董事長的話

2019年全球經濟在美中貿易戰之威脅之下成長放緩,但主要國家央行紛紛採取預防性降息,使得金融市場走揚。臺灣加權指數由9,727點上揚至11,997點,漲幅23.3%。 受貿易戰影響,整體上市櫃日均量由1,660億元降至1,563億元,較前一年度下滑5.8%。公司全年稅後淨利2,368,536仟元,每股盈餘1.72元。

本公司為落實公司治理並提升董事會職能,建立績效目標以加強董事會運作效率,特修訂《董事會績效評估辦法》,並於2019年7月底分別完成董事會 成員自評與董事會自評,評估結果均為「超越標準」。此外,董事會亦於2019年5月董事會決議設立公司治理主管,以協助董事遵循法令、提供董事執行業 務所需之資料、辦理董事會與股東會之相關事宜等其他公司治理相關事務。為精進董事及高階經理人之法遵知識,特別邀請外部專家講授「防制洗錢與內線 交易」及「隨經濟:企業經營的變革與挑戰」,使董事與高階主管們能掌握法令新知與經濟脈動。2019年臺灣證券交易所舉辦之「公司治理評鑑」中獲得 93.55分,排名維持於全體上市公司前6%~20%,未來將持續進行改善。

在客戶服務方面,今年起延長客戶服務專線服務時段至夜間8點,接受客戶申訴、看盤系統問題,並協助完成線上開戶。此外,為因應行動裝置之普及, 今年將官網全面升級為RWD模式,便利客戶利用手機、平板電腦進行瀏覽,也將持續開發整合開戶e化與分戶帳功能,以提供客戶便捷流暢的體驗。

在員工照護方面,公司今年修訂員工獎金辦法,提供更具競爭性之獎金制度,此外,今年更大量招聘社會新鮮人,期能為公司帶來新活力。為保障員工健康安全,今年也依循勞動部規定,制定「勞工健康保護計畫」,以預防執行 職務遭受不法侵害、人因性危害、異常工作負荷促發疾病、母性健康保護,並建置職業健康管理服務系統,整合全體同仁之健康檢查結果,由健康管理師及專業醫師進行面談及追蹤。

在環境保護方面,今年正式導入溫室氣體盤查,並獲得ISO 14064-15認證,逐年降低溫室氣體之排放。此外透過更換老舊之冰水主機及散熱水塔等營運設施以節省電力使用。 公司也將持續推動流程e化,推動低碳轉型,貫徹環保理念。在社會關懷方面,今年再與家扶中心合作舉辦「統一證券經濟弱勢獎助學金」, 共募集230萬元幫助640名高中、國中及小學之經濟弱勢學童繳交註冊費、書本費、學雜費與教材費用。 此外,今年首次舉辦「統一證券志工日」,號召全省333位同仁參與一日志工,透過社區掃街服務、看護中心探訪長者等志工行動回饋社區。

展望未來,統一證券持續秉持著創辦人「三好一公道」的經營理念,強化公司治理保障各利害關係人之權益,以「You care, we act!」之服務滿足客戶之期待,同 時以實際行動關懷弱勢族群回饋社會,以成為負責任、重承諾之企業公民為目標。

 

董事長 林寬成

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