Q：何謂『優質密碼』？

A：密碼長度為6～20個字元，英文及數字混合。

Q：如何變更【網路密碼】？

A：進入網路交易系統，選擇密碼變更項目。

Q：目前使用的密碼不符合優質密碼規範，此密碼是否可以繼續使用？

A：您原來的密碼仍可繼續使用，若您要進行密碼變更或重新申請密碼單，系統將會要求您以優質密碼規範進行密碼設定。

Q：為何電子交易密碼一定要使用優質密碼(包含英文字)？

A：電子交易密碼使用優質密碼(包含英文字)，可避免惡意人士以懶人密碼進行入侵的風險， 是目前主管機關為了電子交易安全的新規定， 電子交易有您的帳務資料，更應要有較高等級的安全措施，來保障您使用上的安全性。

Q：網路密碼輸入錯誤達3次被鎖定，該如何解鎖？

A：請登入線上密碼解鎖進行解鎖或請本人聯繫所屬營業員，由專人為您解鎖。

Q：網路密碼忘記、遺失，該如何補發?

A：若電腦中存有統一有效電子憑證且已申請證券電子月對帳單，即可線上密碼補發。若欲臨櫃辦理，請帳戶本人攜帶身分證正本和附照片第二證件及開戶印章，前往本公司營運據點重新申請密碼。領取新密碼後，請務必變更密碼，以保障個人權益。