常見問題

統e金帳戶

帳戶問題

  • 統e金帳戶存款利率多少? -New-
    點閱數量:2327

    分戶帳存款利率為年息0.01%, 自2023年3月14日起調整為年息0.1%。

  • 統e金帳戶利息是如何計算的? -New-
    點閱數量:885

    同銀行計算方式,帳戶存款利息為「年利率0.1%」

    存款利息=統e金帳戶餘額 x 年利率(0.1%) x (存款天數/365天)

  • 統e金帳戶利息發放日? -New-
    點閱數量:733

    利息計算為半年一個週期,於每年 6/21 和 12/21 發放,如遇例假日,則往後順延至最近工作日發放。

  • 交割不足款自動扣款會扣哪些款項? -New-
    點閱數量:1458

    目前僅可自動扣「台股交易」產生的交割不足款差額,其他台股申購競拍款、台股非交易衍生款項、複委託交易款、信託交易款等無法進行不足款自動扣款。

  • 交割不足款自動扣款能設定幾個帳戶? -New-
    點閱數量:1389

    僅可設定一個帳戶,如要更換授扣帳號,請透過【統e金帳戶/UMONEY】系統的【授扣帳號約定 - 台股交割不足款自動扣款】功能進行變更,或洽臨櫃辦理。

  • 交割不足款自動扣款幾點會發動扣款? -New-
    點閱數量:897

    於營業時間早上7點會發動扣款一次;若您早上8點到10點間才存錢到約定授權扣款帳號,請洽您所屬營業員協助通知作業人員,執行系統自動扣款。

  • 哪些帳號不能用來申請中信銀核印? -New-
    點閱數量:1381

    各家銀行沒有限制可核印的銀行帳戶類別,所以包含【數位帳戶】、【它家券商的交割專戶】、【已在同業完成核印的帳戶】等,都可以拿來核印。

    若您的核印帳號,已設定「它行/同業」約定授權扣款的功能,又約定統一分戶帳的台股交割不足款自動扣款功能,

    因無法確保各家銀行的扣款執行順序,請務必事先確認銀行帳戶餘額,以免因餘額不足扣款而造成違約交割的窘狀。

  • 已完成ATM核印,也收到核印成功的簡訊了,為什麼入金帳號還顯示「尚未完成核印」? -New-
    點閱數量:912

    當您在中信銀ATM完成核印後,銀行才將您的核印資料依以下時間傳至統一證券系統,待完成資料匹配後,才算完成完整的入金帳號核印作業。

    請您確認入金帳號後面已無「尚未完成核印」 的文字,即可於【入金申請】和【授扣帳號約定 - 台股交割不足款自動扣款】選擇該帳號入金或約定不足款自動扣款。

    ●系統匹配時間:

    週一到週五(不含國定假日) 早上8點~下午17點,每小時啟動一次【早上8點第一次,下午17點最後一次】。

    假日不進行匹配,需於營業日早上8點後才會匹配成功。。

  • 統e金帳戶可以當沖嗎?
    點閱數量:1922

    可以的,符合下列資格並已簽署「有價證券當日沖銷交易風險預告書暨概括授權同意書」與「辦理應付當日沖銷券差有價證券借貸契約書」,即可進行當沖交易。

    一、簽署資格:

    1、證券開戶滿三個月。

    2、一年內委託上市櫃股票買賣成交十筆()以上。

     

    二、簽署方式:

    1、手機:

        e 指發】 > 統一專區 > 線上簽署

    2、電腦:

         (1)金贏島 > 交易/帳務個人服務線上簽署

         (2)e統金客戶服務 > 線上簽署專區 

         (3)官網 簽署專區 >立即簽署

  • 什麼是統e金帳戶?
    點閱數量:2397

    客戶經與本公司約定之客戶本人名下的銀行帳戶匯款至分戶帳辦理交割,無須另外至銀行開立證券款項劃撥帳戶, 

    本公司將按每一個客戶分別設置分戶帳客戶專屬之虛擬帳號,以供出入金使用 。

    您可透過線上開戶,確認開戶縣市選擇,交割銀行請選擇「統一證券分戶帳」並完成開戶,即可使用分戶帳交易

  • 統e金帳戶可以承作哪些業務?
    點閱數量:1505

    e金帳戶可承作業務與一般交割帳戶相同。

    交易成功後,須將交割款入金至專屬分戶帳(中信虛擬帳戶)執行交割。

  • 統e金帳戶當沖交易有哪些標的?
    點閱數量:907

    1、證券交易所「臺灣50指數」成分股股票、「臺灣中型100指數」成分股股票及櫃檯買賣中心「富櫃五十指數」成分股股票。

    2、得為發行認購()權證標的(含獎勵A級發行人可發行標的)及得為融資融券之有價證券、得為有價證券借貸交易標的,

          並經臺灣證券交易所股份有限公司或財團法人中華民國證券櫃檯買賣中心公告者。

    3、上開有價證券經證券交易所或證券櫃檯買賣中心公告為變更交易方法或處置者,不得列入。

     

    詳情請參閱台灣證券交易所 > 當日沖銷交易專區

  • 原交割帳戶轉為統e金帳戶,且出入金換其它家銀行,那原交割銀行要如何處理?
    點閱數量:2199

    可以把原交割銀行戶約定成統e金帳戶的入金帳戶,或至銀行取消證券交割綁定,改為一般活儲使用。

  • 僅開立純信託或純委託帳戶,可以使用統e金帳戶交割嗎?
    點閱數量:1173

    因為統 金帳戶(分戶帳系統)是以台股證券戶為基礎架構,因此沒有台股帳戶就沒有辦法申請複委託與信託以分戶帳交割。

  • 客戶在同一家分公司台股證券帳號可以同時選擇為統e金帳戶與一般交割戶嗎?
    點閱數量:1814

    很抱歉!同一家分公司開立台股證券帳號,e金帳戶與一般交割戶無法同時並存。選擇統e金帳戶作為股票交割專戶後,不得要求申購、競拍及其他台股相關業務以其他交割專戶交割,但財富管理信託帳號、複委託帳號可以用其他自有銀行帳戶作為交割專戶。

     

  • 變更交割帳戶改由統e金帳戶有何需特別留意的事嗎?
    點閱數量:1458

    已開立台股帳戶者,T+3 日(完成交割後隔一天)確認前兩日未成交及 T+3 當日未委託方可變更交割帳號,

    當日可開始下單交易。若違反以上條件,請客戶再重新停止交易兩天,待在途款順利完成交割後辦理開立分戶帳帳戶。

線上開戶

  • 開立統e金帳戶需要準備什麼?
    點閱數量:599

    1. 身分證、附照片的健保卡或駕照及手持身份證自拍照。
    2. 本人任一eACH上線銀行帳戶存摺(作為出入金約定銀行帳戶使用)。

     

    eACH上線銀行依臺灣票券交換所公告之eACH上線銀行為主。

  • 開立統e金帳戶須具備的資格?
    點閱數量:1009

    一、線上開戶:

    年滿18歲之本國自然人,且須持有銀行帳戶者。

     

    二、臨櫃開戶:

    1、年滿18歲之本國自然人。

    27()以上,未滿18歲之本國自然人

    需法定代理人(父母任一方)及未成年子女攜帶相關證件至營業據點臨櫃開戶。

    37(未含)以下之本國自然人

    可由法定代理人(父母任一方)代簽。

     

    以上三種身分皆需持有本人銀行帳戶。

    臨櫃開戶相關事宜請洽詢統一證券全省服務據點

  • 未成年可以開立統一證券分戶帳嗎?
    點閱數量:804

    目前線上開戶申請人需為年滿18歲之本國自然人,若欲開戶請至統一證券全省服務據點臨櫃辦理。

  • 統e金帳戶加開信託或複委託需準備文件有哪些?
    點閱數量:615

    請至線上開戶進行加開作業,操作前需注意以下事項:

    1、須為證券電子戶,具備網路密碼,於本券商開戶時有留存手機號碼,即可進行線上舊戶加開信託或複委託。

    (每個客戶於本公司僅能開立一戶信託與複委託帳戶)        

    2、詳實填寫個人相關資料並上傳身份證正反面及健保卡正面、銀行存摺等圖片。

    3、本人備妥相關文件至中國信託或國泰世華銀行全省各分行開立交割帳戶,外幣或台幣交割帳戶擇一開戶即可。

    線上開戶問題,請於交易日8:00-20:00洽客服專線(02)8172-4668#2,由專人為您服務

    複委託開戶流程說明

  • 開戶成功後,可以變更通訊資料嗎?
    點閱數量:394

    基本資料變更(通訊地址/手機/市話/電子信箱)操作方式如下:

    一、手機:

    【 指發】統一專區 > E服務 > 變更基本資料

     

    二、電腦:

    e 統金 > E服務 > 變更基本資料

    【金贏島】 > 交易/帳務 > 統合E > E服務 > 變更基本資料

     

    提醒您:

    1、當日1430前變更完成,次日生效;14:30後變更完成,次二日生效

    2、第一次登入畫面出現會比較緩慢,敬請耐心稍後,謝謝!

    2、如有填寫電子信箱,將於變更成功後將寄發通知函至所填寫的電子信箱

  • 如何註銷統e金帳戶?
    點閱數量:707

    請本人攜帶國民身分證及健保卡或駕照正本、開戶印鑑 ( 或簽名 ) 就近到本公司各服務據點辦理。

  • 線上開戶會有集保存摺嗎?
    點閱數量:825

    線上開戶無提供實體集保存摺,

    線上開戶成功後集保公司會立即發送申請「集保e手掌握APP」的簡訊通知,

    或是使用統一證券提供的交易系統查詢庫存。

  • 若有操作上的問題,如何與統一證券聯絡?
    點閱數量:420

    統一證券提供以下多元聯繫管道,歡迎您多加利用,我們將竭誠為您服務。

     

    1.客服專線 (02)8172-4668

       服務時間為台股交易日8:00~20:00

    2.文字客服:

       服務時間為台股交易日8:00~17:00

       文字客服聯繫方式:

       (1) 官網:統一證券官網首頁右下方點選「領航獅」圖示

       (2) 統一e指發APP:統一專區 > 文字客服>文字客服

       (3) 統一證券LINE@:打開領航員選單 > 智能客服 > 聯絡客服 > 文字客服

    3.客服信箱 info-center@uni-psg.com

    4.官網留言板

       統一證券官網點選主選單「證券」> 留言板,填入詳細資料按下「確定送出」,

       後續將有專人為您服務。

  • 開立統e金帳戶作業流程為何?
    點閱數量:508

    1、點選線上開戶網頁

    2、詳實填寫個人相關資料並上傳相關證件。

    3、本公司人員進行開戶審核作業。

    4、開戶成功後,同時以簡訊和電子郵件方式傳送「統一證券開戶成功暨密碼通知函」至您開戶時留存的手機號碼和電子信箱。

     

    注意事項:

    密碼通知函請於30天內開啟,逾期或未截圖留存初始密碼,本人需攜帶國民身分證正本、健保卡或駕照正本、印鑑簽名

    至本公司任一服務據點辦理申請密碼補發。

    (跨點辦理密碼補發,無法當日取得密碼,申請文件回傳原開戶櫃台確認無誤即會寄出密碼單)

     

    如有線上開戶操作問題,請與我們聯絡,我們將竭誠為您服務:

    1、客服專線:

      (02)8172-4668,服務時間:台股交易日08:00~20:00

    2、線上真人諮詢(文字對談服務):

         服務時間:台股交易日8:00~17:00

         (1)官網:統一證券官網首頁右下方點選「領航獅」圖示

         (2)統一e指發APP:登入口點選「 線上客服」 或登入看盤後點選「 統一專區」  >智能客服 

         (3)統一證券LINE@:打開領航員選單 智能客服

    3、客服信箱: 

          請將問題寄送電子郵件至info-center@uni-psg.com ,我們將於服務時間(台股交易日 8:00~17:00)盡快回覆您

    4官網留言板

       官網主選單「證券」留言板,填入詳細資料按下「確定送出」,後續將有專人為您服務

  • 開立統e金帳戶有時間限制嗎?
    點閱數量:304

    24小時皆可申請。(如遇系統維護將另行公告於官網)

  • 開立統e金帳戶需簽署的相關文件有哪些?
    點閱數量:251

    e金帳戶線上開戶簽署的文件有:

    【線上開戶同意書】、【證券及OTC委託買賣契約】、【線上開戶徵信表】、

    【證券商交割專戶留存客戶款項契約書】、【客戶交割專戶分戶帳約定申請書】

    若同時加開複委託,則需再簽署【W-8BEN受益人身份證明書】

     

    填寫W8BEN文件注意事項:

    地址會自動翻譯,若有錯誤,請參考郵局網站

  • 開戶資料未填寫完畢因網路異常而中斷,系統會自動保存嗎?
    點閱數量:134

    開戶過程中若有點選「資料上傳」,系統會保存您的開戶資料。

    若因網路異常而中斷,請在網路恢復正常時重新開啟線上開戶頁面,點選「繼續前次作業」並登入,即可繼續填寫開戶資料。

    若未點選「資料上傳」,線上開戶網頁點選「新開戶」並登入,需重新填寫開戶資料。

  • 如何查詢開戶進度?
    點閱數量:328

    線上開戶網頁點選「繼續前次作業」並登入,會顯示目前開戶進度。

    相關作業,請參閱線上開戶操作手冊

  • 什麼狀況才算是完成開戶?
    點閱數量:401

    線上開戶步驟皆顯示為綠底白色勾勾 ,即為完成線上開戶資料審核,

    成功審核完畢後原留手機與電子信箱將會收到 「 統一證券開戶成功暨密碼通知函   。

  • 線上開戶過程中忘記驗證碼或已超過有效時間怎麼辦?
    點閱數量:160

    再次點選「取得驗證碼」,即可取得新的驗證碼。

  • 線上開戶作業若輸入個人相關資料或上傳證件有誤,該如何完成補件作業?
    點閱數量:123

    請重新登入線上開戶網頁並點選「繼續前次作業」,

    重新輸入個人相關資料或上傳證件即可。

    相關作業,請參閱線上開戶操作手冊

  • 以簡訊OTP進行線上開戶身分驗證,一天至多可發送幾次簡訊?
    點閱數量:215

    驗證碼有效時間為5分鐘,超過時間可再次寄送,沒有上限次數。若無法收到簡訊,請確認:

    1.手機的電信公司提供的通話訊號是否良好(非網路訊號),手機通訊品質不佳時將影響簡訊接收。

    2.檢查手機簡訊是否有將統一發送簡訊號設為黑名單或封鎖名單(可檢查手機中是否有封鎖0911或0961之手機號碼)。

    3.與電信業者確認是否有封鎖企業簡訊或廣告簡訊。

    4.移除或關閉Whoscall等可過濾簡訊的程式。

  • 收不到驗證碼怎麼辦?
    點閱數量:145

    無法收到驗證碼,請協助確認是否有以下狀況:

    1.手機的電信公司提供的通話訊號是否良好(非網路訊號),手機通訊品質不佳時將影響簡訊接收。

    2.檢查手機簡訊是否有將統一發送簡訊號設為黑名單或封鎖名單(可檢查手機中是否有封鎖0911或0961之手機號碼)。

    3.與電信業者確認是否有封鎖企業簡訊或廣告簡訊。

    4.移除或關閉Whoscall等可過濾簡訊的程式。

  • 如果點選了開戶,但事後沒有辦理完成,系統會留存記錄多久?
    點閱數量:185

    沒有辦理完成的開戶申請,將會於45天後刪除您的資料,屆時若需要開戶,需重新申請。

    若需於45日內提前取消開戶,請洽客服中心(02)8172-4668,由專人為您服務!

  • 若開戶程序未完成即更換手機號碼,可以繼續申請嗎?
    點閱數量:77

    開戶時以OTP傳送簡訊認證,手機號碼需相同。

    若未填寫完成時即更換手機號碼,線上開戶網頁請點選「新開戶」並登入,重新填寫開戶資料。

    相關作業,請參閱線上開戶操作手冊

  • 如何得知開戶成功?
    點閱數量:227

    開戶成功後,將以簡訊和電子郵件方式傳送「統一證券開戶成功暨密碼通知函」至您開戶時留存的手機和電子信箱。

     

    注意事項:

    密碼通知函請於30天內開啟,逾期或未截圖留存初始密碼,本人需攜帶國民身分證正本、健保卡或駕照正本、印鑑或簽名,

    至本公司任一服務據點辦理申請密碼補發。

    (跨點辦理密碼補發,無法當日取得密碼,申請文件回傳原開戶櫃台確認無誤即會寄出密碼單)

     

    如有線上開戶操作上問題,統一證券提供以下多元聯繫管道,歡迎您多加利用,我們將竭誠為您服務。

    1.客服專線 (02)8172-4668

       服務時間為台股交易日 8:00~20:00;

    2.文字客服:

       服務時間為台股交易日 8:00~17:00

       文字客服聯繫方式:

       (1)官網:統一證券官網首頁右下方點選「領航獅」圖示

       (2)統一e指發APP:統一專區 文字客服>文字客服

       (3)統一證券LINE@:打開領航員選單 智能客服 聯絡客服 文字客服

    3.客服信箱 info-center@uni-psg.com

    4.官網留言板

    統一證券官網點選主選單「證券」留言板,填入詳細資料按下「確定送出」,後續將有專人為您服務

  • 已經在統一證券開立帳戶了,還可以再開『統e金帳戶』嗎?
    點閱數量:892

    已開立台股證券戶者,可以再加開統e金帳戶並使用分戶帳交割,但每戶於統一證券僅能有一組虛擬帳號且僅供一間分公司使用。

    請至線上開戶選擇「證券舊戶轉統e金帳戶」進行交割銀行轉換。

     

    交割帳戶轉分戶帳注意事項:

    已開立台股帳戶者,T+3 日(完成交割後隔一天)確認前兩日未成交及 T+3 當日未委託方可變更交割帳號,

    當日可開始下單交易。若違反以上條件,請客戶再重新停止交易兩天,待在途款順利完成交割後辦理開立分戶帳帳 戶。

  • 開立『統e金帳戶』後,還可以在統一證券開立帳戶嗎?
    點閱數量:515

    同一家分公司無法同時開立統e金帳戶與一般交割帳戶

    但可擇一分公司使用統e金帳戶,並於其他間分公司採用傳統的交割方式。

  • 可以開立兩個以上『統e金帳戶』嗎?
    點閱數量:568

    一個身份證字號僅能開立一個『統e金帳戶』。

  • 若開戶資料送出後才發現Email資料填寫有誤,該如何處理?
    點閱數量:164

    開戶資料未進入審核階段前,線上開戶網頁點選「繼續前次作業」並登入,即可自行修改。

    相關操作,請參閱線上開戶操作手冊

  • 如何開啟「統一證券開戶成功暨密碼通知函」呢?
    點閱數量:240

    一、手機簡訊開啟方式:收到【統一證券】親愛的客戶您好,請盡速取得開戶相關密碼的簡訊時,

           請點選內容的網址連結,輸入身分證字號、手機號碼 > 發送OTP > 輸入OTP密碼 > 取得正式密碼 (請進行畫面截圖)

    二、電子信箱通知:收到「統一證券開戶成功暨密碼通知函」

        1、以手機開啟信件方式:

              請先至App StorePlay商店下載【TWID投資人行動網】進行附件解密:

              (1) Iphone手機開啟附件方式:

              以Chrome開啟:請點選附件 > 下載 > 請點選”在其他應用程式中開啟 > 選擇TWID > 輸入保護密碼 > 開啟

              以信箱appsafari開啟:請點選附件 > 下載 > 點選往上或往下箭頭(或下方選單,不同的IOS會有不同顯示方式)  >

              選擇TWID或拷貝到TWID  > 輸入保護密碼 > 開啟

              保護密碼為入身分證字號後4 > 取得OTP密碼 (簡訊發送) > 輸入OTP密碼後會出現三組密碼,請先進行截圖。

              (2) Android手機開啟附件方式:

              點選附件 > 下載或開啟檔案 > 開啟 > 點選TWID投資人行動網 > 僅限一次 > 輸入保護密碼

              保護密碼為入身分證字號後4 > 取得OTP密碼 (簡訊發送) > 輸入OTP密碼後會出現三組密碼,請先進行截圖。

              (3)下載【E指發】,開啟後請以帳號登入:分公司請選擇開戶分公司、請輸入7碼帳號,密碼類別請點選網路,

              然後輸入網路密碼再登入即可變更,變更時建議勾選語音密碼與網路密碼同步變更;密碼變更需英文+數字,

              英文最少一碼有分大小寫,長度最少6碼最多20碼。

              (4) 申請憑證:

              密碼變更完畢後以新的密碼重新登入,手機出現行動裝置無符合憑證 > 立即申請 > OTP認證 > 輸入憑證密碼 > 確認。

     

        2、以電腦開啟信件方式:

             (1) 請至統一證券首頁下載【安全瀏覽器程式】,再下載信件的附加檔案,開啟時請輸入保護密碼(為身分證字號後4碼) >

             取得OTP密碼 (簡訊發送) > 輸入OTP密碼後會出現三組密碼,請先進行截圖。

             (2) 下載電腦看盤系統【金好探、金贏島】,開啟後請以帳號登入:開戶分公司代碼+7碼帳號(EX58501234567)

             然後輸入網路密碼再登入即可變更,變更時建議勾選語音密碼與網路密碼同步變更。

             (3) 變更完畢後重新登入申請憑證後即可透過電腦交易。

             (4) 憑證申請,請透過【憑證E總管】,登入時請輸入改過後的密碼。

        

    提醒您:

    1、上述方式只能選擇一種方式開啟,無法開啟第二次

    2、密碼通知函請於30天內開啟或開啟密碼未截圖或未記下三組密碼,請您攜帶您的國民身分證正本、健保卡或駕照、本人印鑑 (或簽名)

          就近到本公司營業據點辦理申請密碼補發。

     

    如有操作上問題,請您在客服中心服務時間來電【02-81724668】,

    客服專線服務時間為台股交易日0800-2000,將有專人協助您操作。

入出金問題

  • 統e金帳戶出入金申請時間及入帳時間為何? -New-
    點閱數量:620

    一、約定銀行入金與線上出金入帳時間:

      出入金時段 作業方式
    營業日 06:30 – 16:29 即時出入金
    16:30 – 17:29 延到17:30後出入金
    17:30 – 隔日04:49 即時出入金
    04:50 – 06:29 延到06:30後出入金
    非營業例假日
    (含國定假日)
    00:00 – 23:59 全天即時出入金

     

    二、各交易平台【資金管理帳戶】(「統e金帳戶/UMONEY」)線上入金申請
    線上入金申請單筆最高限額 5000 萬元,入金申請成功後,款項約 2 分鐘內即會入帳,請點選【帳戶明細】確認入金款項。

    三、人工出金與入帳時間(台股交易日08:00~14:00):

    客服中心:(02)8172-4668或人工出金專線:(02)2746-3732 ,目前暫不收取手續費。

    人工出金批次作業時間:

    第一批申請時間:若於10:00前,則約於12:00入帳。

    第二批申請時間:若於12:00前,則約於14:00入帳。

    第三批申請時間:若於14:00前,則約於15:30入帳。

    實際入帳時間,需視各銀行作業時間而定。

  • 自統e金帳戶入出金會有費用嗎? -New-
    點閱數量:1810

    1、線上入金:     

    約定帳號入金:中國信託銀行不收取手續費,約定非中國信託銀行者則依各家銀行匯款或轉帳規定辦理。

    授權扣款入金:於活動期間內 (2024/1/1至2024/12/31),享「免手續費」優惠。

    不足款自動扣款約定生效後:於活動期間內 (2024/1/1至2024/12/31),享「免手續費」優惠 【授權扣款入金及不足款自動扣款僅接受單筆5000萬(含)以下之申請】。

    辦理不足款自動扣款生效後,入金申請項目接受單筆5000萬(含)以下,手續費優惠依公告辦理。

    2、線上出金:於活動期間內 (2024/1/1至2024/12/31),享「免手續費」優惠                        

    3、電話人工出金(台股交易日08:00~14:00):

         客服中心【02-81724668】 或人工出金專線【02-27463732】,目前暫不收取手續費!

  • 分戶帳不足款授扣(僅適用交割款)申請與操作說明 -New-
    點閱數量:951

    步驟一、可使用已約定的銀行或新增約定帳號(僅接受eACH上線銀行)來設定不足款授扣服務,操作前請先簽署文件:

     

    步驟二、請持已約定的銀行金融卡至中國信託ATM設定功能:

                       ATM操作完畢,客戶收到核印成功的簡訊通知後(功能設定後約1小時)再進行第三步驟操作

    (ATM操作步驟圖示僅供參考,最終仍以中國信託銀行操作為主)

     

    步驟三、約定不足款授扣帳戶:

    特別提醒:

    1. 核印後能否進行不足款自動扣款或是入金申請,最終將以客戶約定的銀行規定為主。

    2.無法進行不足款自動扣款項目為:台股申購、競拍、信託申購、複委託交易、衍生性商品交易等

     

    設定帳號步驟生效後 ,客戶還可利用入金申請進行入帳,此方式的優點是客戶不須至銀行辦理約定帳戶,

    即可享有單筆5000萬以內的入金,目前還有手續費優惠,可以說非常超值!

    若有其他操作上問題,歡迎致電客服中心【02-81724668】

    客服服務時間為證券交易日08:00-20:00

  • 自統一證券『統e金帳戶』入出金有上限嗎?
    點閱數量:659

    一、入金金額上限:

           依各家銀行匯款或轉帳規定辦理。

     

    二、出金金額上限:

           以即時購買力可出金金額為上限。

     

    三、入出金作業時段:

      出入金時段 作業方式
    營業日 06:30 – 16:29 即時出入金
    16:30 – 17:29 延到17:30後出入金
    17:30 – 隔日04:49 即時出入金
    04:50 – 06:29 延到06:30後出入金
    非營業例假日
    (含國定假日)
    00:00 – 23:59 全天即時出入金

     

    四、人工出金:

           人工出金專線:(02)2746-3732 / 02-81724668     

           台股交易日 0800~2000

        

    提醒事項:

    1.建議將分戶帳(虛擬帳號)設為約定帳號,可提高轉帳額度。

    2.實際入帳時間,需視各銀行作業時間而定

  • 使用非約定入金帳號、第三方支付或現金存入方式入金,導致入金失敗該如何辦理退款?
    點閱數量:661

    您可以選擇:

    一、新增約定為入金銀行:

    非約定入金銀行為本人帳戶且為eACH上線銀行(eACH查詢網站 ),請將該銀行新增為約定入金帳號【註1】後通知

    客服中心(02)8172-4668,待約定入金帳號新增成功後,該款項會直接匯入分戶帳。

    二、申請退款:

    1、非約定入金銀行非本人帳戶或本人帳戶使用第三方支付方式、ATM現金存入、臨櫃存入現金、使用將來銀行轉帳等

    請銀行帳戶本人填寫與親簽「客戶交割專戶誤匯款項暨匯出聲明書」「非約入金切結書」

    2、請檢附上列兩份文件、原匯款存摺及交易明細(例如:ATM收據、現金存款單或網銀截圖之轉帳明細,需有轉出帳號

    及轉至分戶帳虛擬帳號資料),寄至客服信箱 info-center@uni-psg.com或傳真至(02)2748-8178,傳真完成後請來

    電通知客服中心(02)8172-4668,該款項將退回原匯款帳戶。

        【客戶交割專戶誤匯款暨匯出聲明書填寫範本

    【註1】新增約定入金銀行帳號方式:

    一、電腦:

    1、金贏島>交易/帳務>帳務>資金管理帳戶>新增/變更約定入金帳號。

    2、e統金>資金管理帳戶>新增/變更約定入金帳號。

    二、行動裝置:

    1、e指發新版首頁:首頁右下方點選【我的】>統e金帳戶/錢包>右上角三條線(目錄)>新增/變更約定入金帳號。

    2、e指發舊版首頁:統一專區>資金帳戶>右上角三條線(目錄)>新增/變更約定入金帳號。

     

    如有操作上問題,請洽客服專線(02)8172-4668,服務時間:台股交易日0800~2000。

  • 統e金帳戶可約定的入出金銀行帳戶有哪幾家銀行?
    點閱數量:1162

    可約定銀行依臺灣票券交換所公告之eACH上線銀行為主 

  • 賣出股款入帳和可出金時間?
    點閱數量:802

    賣出股票後,於第二營業日凌晨0000後入帳至您的分戶帳,可用做交易額度使用;

    若需出金者,請於T(交易日)+2日上午0900後進行出金。

    (實際入帳時間,需視銀行作業時間而定,出金前請先查詢可出金金額欄位)

     

    一、e 指發舊版操作說明:

           舊版首頁 >統一專區 > 資金帳戶 > 右上角三條線(目錄) > 即時購買力

       

     

     

     

     

    二、e 指發新版操作說明

           新版首頁 > 我的 > 統e金帳戶/錢包 > 右上角三條線(目錄) > 即時購買力

      

     

     

    如有系統操作上問題,請您在客服中心服務時間來電【02-81724668】,

    客服服務時間為台股交易日0800~2000,將有專人協助您操作。

     

     

  • 申購及競拍未中籤款項入帳與可出金時間?
    點閱數量:315

    於公告的退款日上午10:00後,將款項匯入您的分戶帳,入帳後即可申請出金。

    (實際入帳時間,需視銀行作業時間而定)

  • 如何新增/刪除約定入金帳號?
    點閱數量:556

    一、刪除約定入金帳號方式:

    1、電腦:

         (1)金贏島:

         交易/帳務 帳務 資金管理帳戶 新增/變更約定入金帳號 選擇欲刪除之帳號。

         (2) e 統金:

         資金管理帳戶 > 新增/變更約定入金帳號 選擇欲刪除之帳號。

    2、行動裝置:

         e 指發舊版首頁:統一專區 資金帳戶 新增/變更約定入金帳號>選擇欲刪除之帳號

         e 指發新版首頁:我的 > 統e金帳戶/錢包 新增/變更約定入金帳號>選擇欲刪除之帳號

     

    二、新增約定入金帳號方式:

    1、電腦:

         (1)金贏島 交易/帳務 帳務 資金管理帳戶 新增/變更約定入金帳號 

         (2) e 統金 資金管理帳戶 新增/變更約定入金帳號 

    2、行動裝置:

          e 指發舊版首頁:統一專區 資金帳戶 新增/變更約定入金帳號

          e 指發新版首頁:我的 > 統e金帳戶/錢包 > 新增/變更約定入金帳號

     

    ※注意事項:

    1.新增/刪除約定入金銀行帳號生效後,系統將發送EMAIL通知您「新增(或刪除)申請已完成」。

    2.設定約定入金銀行帳號最多9請務必於入金帳號申請生效後再進行入金,以免造成非約定入金的狀況。

    3.設定約定入金銀行帳號需提供銀行存摺封面或系統截圖 (需為中文顯示含完整分行別、戶名、帳號等資料,資料需無遮碼)

    4.不接受提款卡拍照或截圖申請。

    5.如要查詢申請進度,請至【變更/申請查詢】功能頁面進行查詢。

  • 統e金帳戶可約定幾個入出金銀行帳戶?
    點閱數量:614

    入金銀行:最多可約定9個銀行帳號

    出金銀行:僅可約定1個銀行帳號

    出入金銀行約定帳號皆須為本人的銀行帳戶。

     

     

  • 如何自統e金帳戶入出金?
    點閱數量:785

    一、線上入金方式:

           將款項自開戶約定之入金銀行帳戶,以銀行「網路轉帳」、「自動櫃員機ATM轉帳」、「臨櫃匯款」至分戶帳中,

           不可至銀行「臨櫃存入」及「自動櫃員機ATM存入」

     

    請注意:

    1.使用約定帳戶臨櫃匯款,無法立即入帳。

    2.部份銀行帳戶使用ATM或網路ATM轉帳時,因轉帳帳號會帶入卡片序號,導致與約定帳戶不同,視為非約定入金。

      (目前已知合庫銀及凱基銀會有此狀況發生)。

    3.以上須再提供「存摺封面及轉帳證明」,以協助後續款項處理事宜,造成入金時間延宕,請特別留意。

    4. 若以約定帳戶至臨櫃匯款,請提供匯款單供審核後才能完成入金,匯款單上需有匯款帳號且與約定入金帳號相符。

    5.不支援使用台灣pay入金至統一分戶帳,使用台灣pay入金者,請依照下列退款方式進行退費。

    6. 非約定入金銀行非本人帳戶或非 eACH上線銀行 ,請親簽「客戶交割專戶非約定入金退款聲明書」、「非約入金切結書

    並附上原匯款資料與該匯款存摺,寄至客服信箱 info-center@uni-psg.com 或傳真至(02)2748-8178


    二、線上出金方式:

           1 e 指發、統金、金贏島等交易系統的【資金帳戶】中【即時購買力】查詢目前可出金金額,並輸入出金金額申請,完成後即進入申請流程。

           2、電話人工出金專線(台股交易日08:00~14:00):

                客服中心專線【02-81724668】或人工出金專線【(02)2746-3732】,於批次時間點出金。

           

    三、新增為約定入金銀行:

         e指發】登入 > 統一專區 > 資金管理帳戶 > 右上角三條線(目錄) > 新增/變更入金帳號 > 上傳銀行存摺封面或是數位銀行封面截圖

     

    入出金相關問題,請參閱統e金帳戶官網

    若需專人服務,請洽客服中心【02-81724668】,服務時間為台股交易日 08:00~20:00,將有專人協助您。

  • 臨櫃匯款至統e金帳戶需填寫的分行別和戶名為?
    點閱數量:335

    銀行:中國信託商業銀行(822)

    分行:營業部(0901)

    戶名:統一綜合證券客戶分戶帳交割專戶

    帳號:虛擬帳號 43706xxxxx

    (請至各交易平台資金帳戶>基本資料 查詢)

  • 新股申購最後入金分戶帳截止時間?
    點閱數量:291

    新股申購最後入金時間為申購截止日當天晚上2000前需轉帳至分戶帳,逾時則無法參與申購。

  • 買進股票後,交割款最晚幾點要入至分戶帳?
    點閱數量:487

    買進股票後,請於T+2日早上1000前入金至您的分戶帳。

    (建議您交易時先入帳至分戶帳 ,可防止交割當下忘記入金的風險)

     

    指發查詢入金帳號操作說明:

    統一專區 > 資金帳戶 > 右上角三條線(目錄) > 基本資料 > 入金銀行(專用所屬入金帳號)

     

     

     

  • 可以用ATM轉帳到統e金帳戶嗎?
    點閱數量:529

    若欲使用ATM轉帳,請使用約定的入金銀行帳戶,

    再以銀行『自動櫃員機(ATM)轉帳』至分戶帳中,或是以網路ATM轉帳。

    請勿至銀行『臨櫃存入』及『自動櫃員機(ATM)存入』

  • 約定的入出金銀行帳戶一定要是本人帳戶嗎?
    點閱數量:476

    為保障您的權益及符合法規的規定,僅限本人開立之銀行帳戶,做為約定入出金銀行帳戶使用。

  • 使用約定的入金銀行轉帳至分戶帳帳號,但卻查無入金款項?
    點閱數量:424

    通常發生原因為銀行整併後,使用提款卡以讀卡機或ATM轉帳,會造成轉帳帳號虛增碼數,而無法入金成功。

    若有上述情事發生,請您提供存摺封面及轉帳證明(需有轉出帳號及轉至分戶帳虛擬帳號的資料),

    以利協助後續款項處理事宜,造成您的不便,請多見諒。

    另外建議您可多加利用網路銀行方式或銀行APP轉帳。

  • 統e金帳戶如何查詢交易明細呢?
    點閱數量:317

    查詢交易明細方式:

    一、手機:

         e指發】 > 統一專區 > 資金帳戶

    二、電腦:

         【金贏島】 > 交易/帳務 > 帳務 > 資金管理帳戶

         e統金 資金管理帳戶

     

    如有系統操作上問題,請您在客服中心服務時間來電【02-81724668】,

    客服中心服務時間為台股交易日0800~2000,將有專人協助您。

  • 如何變更約定出金帳號?
    點閱數量:459

    請證券帳戶本人攜帶國民身分證正本、健保卡或駕照正本、印鑑或簽名、

    欲變更的出金帳號銀行存摺到統一證券各分公司服務據點辦理。

  • 客戶虛擬帳號是否為個人專用?
    點閱數量:375

    每位客戶依身分證字號產生一組專屬於自己的虛擬帳號,

    虛擬帳號產生方式為43706+身分證後8+1碼檢查碼。

  • 股利股息會匯入到哪個帳戶?
    點閱數量:788

    目前是以客戶約定出金銀行的帳號為有價證券股息或紅利之分派、受益憑證買回、

    轉換公司債贖回/賣回、存託憑證兌回、債券還本付息及其他與款項撥付之入帳帳號。

    將來如有調整,另依據主管機關相關法規及客戶意願重新約定調整。

交易問題

  • 全額交割股/處置股要如何買賣?
    點閱數量:435

    全額交割/處置股票交易方式:

    1、手機操作:

          賣出: 【 e指發 > 統一專區 > E服務 > 線上股票圈存輸入股票代號名稱與輸入股數(非張數)

          買進:統e金帳戶(分戶帳)款項需足夠後,請通知所屬營業員進行款項圈存作業,圈存完成後即可進行電子下單。  

    2、電腦操作:

          賣出: 金贏島 > 交易/帳務 > 帳務 > 統合e > E服務 > 線上股票圈存輸入股票代號名稱與輸入股數(非張數)

                      e 統金 >  E服務 > 線上股票圈存 > 輸入股票代號名稱與輸入股數(非張數)

          買進:統e金帳戶(分戶帳)款項需足夠後,請通知所屬營業員進行款項圈存作業,圈存完成後即可進行電子下單 。  

    3預收款券或圈存皆可洽詢所屬營業員: 各分公司聯絡電話請至 統一證券全省營業據點 網頁查詢。

     

    如有系統操作上問題,請您在客服中心服務時間來電【02-81724668】,

    客服中心服務時間為台股交易日0800~2000,將有專人協助您。

     

  • 賣出股票後,交割款項什麼時間會入帳?
    點閱數量:391

    賣出股票後,於T+2日凌晨 0000 左右交割款項將入至您的分戶帳,當下可作為交易額度使用;

    若有出金需求,請T+2日中午0900後進行出金。(實際入帳時間,需視銀行作業時間而定)

     

    • T為交易日,T+2若遇列假日則順延。

     

     

  • 開戶後可以立即買賣有價證券嗎?
    點閱數量:299

    收到開戶成功暨密碼通知函的簡訊或電子信件後,翌日即可開始交易。

  • 統e金帳戶下單方式?
    點閱數量:435

    一、電子交易

    1、網路下單:

          e指發、e統金、金贏島等交易系統。

    2405語音下單專線:

        ◆市話位於6碼地區用戶,請撥打405-181  

        ◆市話位於7碼地區用戶,請撥打405-1818 

        ◆市話位於8碼地區用戶,請撥打405-18188    

        ◆使用手機撥打請直撥02-40518188

     

    二、電話人工下單專線:

    請洽詢所屬開戶分公司營業員。

     

    如有系統操作上問題,請您在客服中心服務時間來電【02-81724668】,

    客服中心服務時間為台股交易日0800~2000,將有專人協助您。

  • 何時寄發對帳單?
    點閱數量:187

    當月若有交易,月對帳單為次月5號寄出。

  • 買進股票後,交割款項什麼時間會扣款?
    點閱數量:406

    交割款需於T+21000前匯入分戶帳,否則列為違約交割。

    ※ T為交易日,T+2日若遇列假日則順延。

  • 複委託業務包含哪些項目及市場?
    點閱數量:235

    複委託業務包含:

    1、含海外股票、債券、境外型結構型商品(FCNDRA)

    2、市場跨美國、香港、滬深股通、日本。(目前日本交易市場僅限人工下單)

     

    複委託相關說明,請參考複委託市場規則

  • 複委託帳戶下單方式?
    點閱數量:302

    複委託帳戶下單方式:

    1、可透過電腦交易平台金贏島或行動裝置【e指發】進行交易,可交易種類:美股、港股、滬深股通。

    2、可致電您所屬營業員或總公司交易室下單,可交易種類:美股、港股、滬深股通、日股

    複委託交易室專線:

    日班專線:(02)7706-1896(02)7706-0168

    日班專線時間 0800~1800

    夜班專線:(02)2747-8212

    夜班專線時間 夏令19:00~隔日04:00 / 冬令19:00~隔日05:00

     

    相關交易規則請參閱網站說明:複委託交易時間 或洽詢所屬營業員詢問

  • 複委託業務交割款問題?
    點閱數量:265

    分戶帳之複委託業務交割款目前僅限以台幣收付,再與配合銀行換匯:

    1、委託前,需足額將委託金價款存於分戶帳圈存。

          (足額台幣款項×圈存匯率×103%)

    2、次日解圈扣款時,因匯率波動造成圈存金額不足時,需請客戶

          將資金存入分戶帳,再次扣款。

    3、客戶如有贖回款,將直接匯回分戶帳內。

     

     

    複委託相關交易問題,請參閱網站說明:複委託交易流程

  • 財管信託業務包含哪些項目及市場?
    點閱數量:218

    財管信託業務包含:含境內基金、境外基金。

    境內基金22家投信、境外基金19家總代理,約2390檔基金

     

    財富管理信託基金商品相關問題,請參閱網站說明:基金標的查詢

  • 財管信託授扣款項問題
    點閱數量:458

    分戶帳之財管信託授扣款項目前僅限以台幣授扣。

    委託前,須足額將申購金額及手續費存於分戶帳。

    每日下午系統自動將信託可動用餘額出金至分戶帳。

    未成交金額於每日下午1400退回至分戶帳。

    客戶如有贖回款,將匯回分戶帳內。

     

    如有財富管理信託扣款相關問題,可洽詢所屬開戶分公司、營業員或客服中心【02-81724668

    客服中心服務時間為台股交易日 0800-2000,將有專人協助您。

  • 交易系統操作問題,需協助詢問?
    點閱數量:290

    交易系統操作問題:

    1、查詢電子交易問題,請至官網 >常見問題】> 電子平台

    2、客服中心專線【02-81724668】。

          服務時間:台股交易日0800~2000,將有專人協助您。

    3、線上真人諮詢:官網右下方智能客服icon (領航獅圖示) >線上諮詢(即會轉接線上真人對談。

          線上諮詢服務時間:台股交易日0800~1700

    4、電子信箱:請將問題寄送電子郵件至  info-center@uni-psg.com ,我們將於服務時間(台股交易日 8:00~17:00)盡快回覆您。

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