依證交所規定，自民國90年起，客戶利用網際網路進行證券交易時，須使用電子憑證才可使用電子交易，以確保交易安全。電子憑證為網際網路上用來證明使用者身分的電子證件，當您透過網路下單、申購新股（承銷申購）、網路出金、網路簽署風險預告書、線上開戶、線上補發密碼、線上訂閱電子月對帳單以及網路報稅，皆須驗證個人電子憑證。

可以，憑證可匯入多台電腦進行下單，換電腦，請先匯入憑證，以利下單交易。

首次申請本券商電子憑證，憑證密碼請輸入憑證密碼單上6位數，若已申請過電子憑證但憑證已過期(一年到期)，憑證密碼請輸入帳戶本人西元出生年月日共8碼，更新即將到期憑證，不須輸入憑證密碼，但須使用原電腦更新憑證(即電腦IE瀏覽器中存有即將到期憑證之電腦)，才能下載新憑證，若換電腦，請先匯入即將到期憑證，再進行更新，若原電腦重灌，且無備份憑證，請洽客服中心(02)8172-4668，由專人為您服務。

申請電子憑證步驟：
1.電腦

下載並登入憑證e總管，輸入交易帳號共11碼與網路密碼進行登入，勾選「我同意」並點選「下一步」→輸入憑證密碼(更新即將到期憑證，不須輸入憑證密碼)→確定。  

2.手機

登入統一e指發，選擇分公司後，請輸入交易帳號共7碼與網路(或語音)密碼進行登入，點選「立即申請」→輸入憑證密碼(更新即將到期憑證，不須輸入憑證密碼)→確定。

IE瀏覽器登入電子憑證中心申請憑證出現「無法產生憑證申請檔，請選取合適的密碼模組」之排除方式：

方式一、取消IE瀏覽器的＂啟用受保護模式＂，再重新申請憑證。

方式二、下載憑證e總管，並依步驟完成憑證申請，步驟如下：

輸入交易帳號共11碼和「網路密碼」→登入→確定→勾選「我同意」→下一步→輸入憑證密碼(更新即將到期憑證，即不須輸入憑證密碼)→確定。

方式三、開啟Chrome登入電子憑證中心申請憑證。

若仍無法申請，請洽客服中心(02)8172-4668，由專人為您服務。

1.電腦
(1)憑證仍有效(一年效期內)

不須重新申請憑證，請至原電腦下載登入憑證e總管並點選左方的憑證匯出備份，進行憑證匯出，再將憑證匯入新電腦。

若原電腦重灌，且無備份憑證，請洽客服中心(02)8172-4668，由專人為您服務。

(2)憑證即將到期

不須重新申請憑證，請至原電腦更新憑證後匯出憑證進行備份，即可將憑證匯入新電腦，若想直接在新電腦更新憑證，請先匯入憑證備份再進行更新，若原電腦重灌，且無備份憑證，請洽客服中心(02)8172-4668，由專人為您服務。

(3)憑證過期

須重新申請憑證，可用任一台電腦(不限原電腦)重新申請憑證。 

2.行動裝置(e指發)

更換新的行動裝置皆須重新申請憑證，請直接登入e指發申請憑證。

申請憑證出現「憑證元件尚未安裝」或「由於您尚未安裝簽章元件，將無法進行憑證申請，請點選確認後開始下載安裝」排除方式：
請安裝您目前使用瀏覽器的所需元件，再進行憑證申請
1.IE瀏覽器元件。
2.非IE瀏覽器元件(Edge/Chrome/Firefox)。
3.MAC瀏覽器元件。

登入「 電子憑證中心」 申請憑證，輸入憑證密碼按「我同意」出現「genPKCA10 failed:TypeError:屬性’VB_CreatePKCS10的值為null或未經定義，且不是Function物件」之排除方式：

方式一、取消IE瀏覽器的＂啟用受保護模式＂，再重新申請憑證。

方式二、下載憑證e總管申請憑證，並依步驟完成憑證申請，步驟如下：

輸入交易帳號共11碼和「網路密碼」→登入→確定→勾選「我同意」→下一步→輸入憑證密碼(更新即將到期憑證，即不須輸入憑證密碼)→確定。

若仍無法申請，請洽客服中心(02)8172-4668，由專人為您服務。

下載並登入憑證e總管→點選左側「憑證匯出備份」→瀏覽→選擇存放位置(建議儲存隨身碟)→繼續點選三次「確定」，即可完成憑證備份。

憑證效期為申請日起算一年。

當您的電子憑證即將到期，我們會主動通知您進行憑證更新喔！

電腦憑證：到期日30日內將主動通知客戶更新。

手機憑證(e指發)：到期日28日將主動通知客戶更新。

1.已申請證券電子成交回報／日對帳單

憑證到期日前30日，我們會寄送憑證到期通知至您個人信箱，方便您進行憑證更新。

2.未申請證券電子成交回報／日對帳單

建議您登入本公司看盤系統或洽客服中心申請電子成交回報/日對帳單(提供電子郵件信箱)，以利收取憑證到期通知，若無電子郵件信箱也不用擔心喔！只要您以交易帳號和密碼成功登入本公司看盤系統，系統也會以彈跳視窗方式提醒您更新憑證喔！

電子憑證中心為瀏覽器環境，需要調整相關設定或安裝元件才能申請憑證，建議您可改用憑證e總管申請憑證，步驟簡單又快速，請多加利用喔！申請憑證相關疑問，請洽客服中心(02)8172-4668，由專人為您服務。

點選郵件內的「個人憑證申請專區」連結至電子憑證中心→​下載右方憑證e總管(或點此處下載)→輸入交易帳號共11碼和網路密碼→確定→勾選「我同意」→下一步→確定→是，即可完成憑證更新。

MAC安裝憑證元件時出現「無法打開PSCJPKIServiSign.pkg，因為它來自未識別的開發者，您的安全性偏好設定僅允許安裝來自App Store的App」，請先依下列步驟調整設定後，再登入電子憑證中心申請憑證：

請點選「好」→點選左上方蘋果圖示→系統偏好設定(點選螢幕下方工具列的＂齒輪圖示＂也可直接進入「系統偏好設定」)→安全性與隱私→一般→右下方「強制打開」→打開→繼續→輸入Apple使用者名稱和密碼→安裝軟體→安裝→重新開機。

為憑證密碼輸入錯誤已達3次，密碼已鎖定，請帳戶本人洽客服中心(02)8172-4668，由專人為您服務。

為憑證密碼輸入錯誤已達3次，密碼已鎖定，請帳戶本人來電客服中心(02)8172-4668。

為憑證密碼輸入錯誤，請輸入帳戶本人之西元出生年月日共8碼，舉例：出生年月日為1975年1月1日，請輸入19750101。

憑證密碼效期為取得密碼日起算一個月，若已逾期，請帳戶本人來電客服中心(02)8172-4668，由專人為您服務。

請使用IE10(含)以上版本登入電子憑證中心，以利憑證申請。若IE無法升級，請下載並登入「憑證e總管」並依步驟完成憑證申請：
輸入交易帳號共11碼帳號和網路密碼→登入→確定→勾選「我同意」→下一步→輸入憑證密碼(更新即將到期憑證，不須輸入憑證密碼)→確定。

若仍無法申請，請改用Chrome瀏覽器登入電子憑證中心進行申請，或洽客服中心(02)8172-4668，由專人為您服務。 

請下載並登入「憑證e總管」並依步驟申請憑證：
輸入交易帳號共11碼和網路密碼→登入→確定→勾選「我同意」→下一步→輸入憑證密碼(更新即將到期憑證，不須輸入憑證密碼)→確定。

若仍無法申請，請改用Chrome瀏覽器登入電子憑證中心申請憑證，或洽客服中心(02)8172-4668，由專人為您服務。

申請憑證出現「在您的瀏覽器憑證儲存區中找不到指定的憑證，請先執行憑證匯入後再重新嘗試進行憑證更新」或「出現簽章錯誤(object Error)」，原因為IE瀏覽器中無個人憑證，所以無法下載新憑證，請依步驟進行排除：

1.匯入憑證後再進行憑證更新或至存有個人憑證的電腦，再下載新憑證。

2.若原電腦重灌，且無備份憑證，可於憑證到期日之次日再重新申請憑證，若欲提前申請，請來電客服中心(02)8172-4668，由專人為您服務。

1.開啟Chrome瀏覽器登入電子憑證中心→輸入交易帳號共11碼和和網路密碼→確定。

2.出現「由於您尚未安裝簽章元件，將無法進行憑證申請，請點選確認後開始下載安裝」→確定→點選左下方PSCCGCAPIATLA.exe進行元件安裝→關閉→關閉目前網頁。

3.重新登入電子憑證中心→輸入交易帳號共11碼和網路密碼→確定，並依步驟申請憑證：

(1)首次申請

點選畫面右方「申請」按鈕，開始憑證申請作業→詳閱電子同意書，並輸入＂憑證密碼單上６位數＂，按下「我同意」按鈕後送出申請。

(2)即將到期更新

點選畫面右方「更新」按鈕，開始憑證更新作業→確定→詳閱電子同意書，並按下「我同意」按鈕後送出申請。

(3)過期重申請

點選右方「申請」按鈕，開始憑證更新作業→確定→詳閱電子同意書，並輸入＂西元出生年月日＂驗證身分，按下「我同意」按鈕後送出申請。

將備份憑證檔點兩下進行匯入或下載並登入憑證e總管，點選左側「匯入憑證」執行匯入憑證。若出現5206權限不足，請改用IE瀏覽器匯入憑證。