分戶帳存款利率為年息0.01%， 自2023年3月14日起調整為年息0.1%。

證券帳戶+分戶帳(交割戶-中國信託銀行的虛擬帳號)=統一證券UMONEY(數位帳戶) ，使用集保e存摺，以分戶帳做為交割帳戶，

於交易前要先入金到分戶帳，分戶帳內有足夠的購買力才可以下單。

1. 統一證券UMONEY(數位帳戶) 是搭配分戶帳交割的證券帳戶，下單前需有足夠的購買力(交割款項)才可交易，

    可以避免忘記存錢至交割帳戶在交割日時需資金調度。

2. 交割帳戶不限單一或特定銀行，只要持有eACH上線銀行帳戶，皆可約定為出/入金銀行帳戶

    (UMONEY(數位帳戶)可約定出金銀行帳戶1戶，入金銀行帳戶9戶)

    eACH上線銀行依臺灣票券交換所公告之eACH上線銀行為主

UMONEY可承作業務：現行已開辦現股買賣、零股交易、盤後定價、股票申購(抽籤)、現股當沖雙向交易：先買後賣及先賣後買、定期定股、信託、複委託、借券(股票出借))、不限用途借貸，未來將陸續新增更多項目。

本公司經客戶同意留存交割款項於交割專戶者，本公司將按每一個客戶分別設置分戶帳客戶專屬之虛擬帳號。

客戶經與本公司約定之客戶本人名下的銀行帳戶匯款至分戶帳辦理交割，無須另外開立證券款項劃撥帳戶。

您可透過線上開戶，確認開戶縣市選擇「台北市」，開戶分公司選擇「UMONEY(數位帳戶) 」並完成開戶，即可使用分戶帳交易。

購買力指客戶當日可購買有價證券的資金能力，

購買力=帳上現金餘額+[入金-出金+前日在途款淨額]-[現股買進委託金額(含手續費)+現股賣出成交金額(扣除手續費及交易稅)]。

1.委託預約單時，系統不確認購買力，請務必於開盤前再登入系統查詢委託狀態。
2.購買力計算現股買進手續費時，以手續費率(0.1425%)計算，最低20元，當日結帳後，退還與實際手續費之差額。
3.現股買進及賣出成交時，實際手續費以手續費率(0.1425%)計算，最低1元，當月結算後，次月退還折讓手續費。
4.刪單、改價、成交時，預收手續費需待結帳後才歸還至購買力。

1. 委託買進時，系統會確認統一證券『UMONEY(數位帳戶) 』有足夠的購買力後，才會送出委託單，

若買進委託金額超過了購買力，則無法委託，即下單前須有足夠的購買力才能下單。

2. 委託賣出時，系統會確認有庫存後，才會送出委託單，若無庫存，則委託失敗。

目前已開辦現股當沖交易(先買後賣)和現股當沖交易(先賣後買)，若您符合以下資格，即可簽署當日沖銷契約書，

包含「有價證券當日沖銷交易風險預告書暨概括授權同意書」和「辦理應付當日沖銷券差有價證券借貸契約書」。

一、簽署條件：
1.證券開戶滿三個月。
2.一年內委託上市櫃股票買賣成交十筆(含)以上。

二、簽署方式：
1.電腦
   金贏島> 交易/帳務 >個人服務 >線上簽署
   e 統金 > 客戶服務 > 線上簽署專區
2.手機
   e指發APP(舊版) >首頁 > 統一專區 > 線上簽署
   e指發APP(新版) >首頁 >我的 >線上簽署
3.官網
   線上簽署專區 https://eservices.pscnet.com.tw/eservice/OnlineSign/login.php

1. 證券交易所「臺灣50指數」成分股股票、「臺灣中型100指數」成分股股票及櫃檯買賣中心「富櫃五十指數」成分股股票。

2. 得為發行認購(售)權證標的(含獎勵A級發行人可發行標的)及得為融資融券之有價證券、得為有價證券借貸交易標的，

    並經臺灣證券交易所股份有限公司或財團法人中華民國證券櫃檯買賣中心公告者。

3. 上開有價證券經證券交易所或證券櫃檯買賣中心公告為變更交易方法或處置者，不得列入。

年滿18歲本國自然人。
※目前線上開戶申請人需為年滿18歲之本國自然人，暫不接受法人及代理人開戶。

1. 身分證、附照片的健保卡或駕照及手持身份證自拍照。
2. 本人任一eACH上線銀行帳戶存摺(作為出入金約定銀行帳戶使用)。

eACH上線銀行依臺灣票券交換所公告之eACH上線銀行為主。

1. 點選線上開戶網頁
2. 詳實填寫個人相關資料並上傳相關證件。
3. 本公司人員進行開戶審核作業。
4. 開戶成功即以電子郵件寄送「統一證券開戶成功暨密碼通知函」至您開戶時所留存的電子信箱，即開戶完成。

※ 密碼通知函請於30天內開啟，逾期需攜帶您的國民身分證正本、健保卡或駕照、本人印鑑就近到本公司營業據點辦理申請密碼條補發。

24小時皆可申請。

不可以，目前線上開戶申請人需為年滿18歲之本國自然人，若欲開戶請至全省服務據點臨櫃辦理。

統一證券UMONEY(數位帳戶)線上開戶需簽署5項文件：

【線上開戶同意書】、【證券及OTC委託買賣契約】、【線上開戶徵信表】、

【證券商交割專戶留存客戶款項契約書】、【客戶交割專戶分戶帳約定申請書】

若同時加開複委託，則需再簽署【W-8BEN受益人身份證明書】。

※加開複委託填寫Ｗ8BEN文件注意事項：
1.文件欄位需以英文填寫(除最後簽署姓名可以中文輸入)。

2.必填欄位會以紅框提示，基本資料填寫需填寫完成才可點選同意。

3.生日及填寫日期需符合格式：月月-日日-年年年年。

4.若戶籍與通訊地址不同，請將第一部份3輸入戶籍地址翻譯，4填上通訊地址翻譯。(地址第一個欄位請輸入資訊至"路")

5.地址翻譯請參考郵局網站。

若有點選「資料上傳」，系統會保存您的開戶資料，線上開戶網頁點選「繼續前次作業」並登入，

即可繼續填寫開戶資料。若未點選「資料上傳」，線上開戶網頁點選「新開戶」並登入，重新填寫開戶資料。

線上開戶網頁點選「繼續前次作業」並登入，會顯示目前開戶進度。

再次點選「取得驗證碼」，即可取得新的驗證碼。

請重新登入線上開戶網頁並點選「繼續前次作業」，重新輸入個人相關資料或上傳證件即可。

驗證碼有效時間為5分鐘，超過時間可再次寄送，沒有上限次數。若無法收到簡訊，請確認：

1.手機的電信公司提供的通話訊號是否良好(非網路訊號)，手機通訊品質不佳時將影響簡訊接收。

2.檢查手機簡訊是否有將統一發送簡訊號設為黑名單或封鎖名單(可檢查手機中是否有封鎖0911或0961之手機號碼)。

3.與電信業者確認是否有封鎖企業簡訊或廣告簡訊。

4.移除或關閉Whoscall等可過濾簡訊的程式。

無法收到驗證碼，請協助確認是否有以下狀況：

1.手機的電信公司提供的通話訊號是否良好(非網路訊號)，手機通訊品質不佳時將影響簡訊接收。

2.檢查手機簡訊是否有將統一發送簡訊號設為黑名單或封鎖名單(可檢查手機中是否有封鎖0911或0961之手機號碼)。

3.與電信業者確認是否有封鎖企業簡訊或廣告簡訊。

4.移除或關閉Whoscall等可過濾簡訊的程式。

沒有辦理完成的開戶申請，將會於45天後刪除您的資料，屆時若需要開戶，需重新申請。

開戶時以OTP傳送簡訊認證，手機號碼需相同，若未填寫完成時即更換手機號碼，

線上開戶網頁點選「新開戶」並登入，重新填寫開戶資料。

開戶成功後，會寄送「統一證券開戶成功暨密碼通知函」予開戶時留存的電子信箱。
※密碼通知函請於30天內開啟，逾期需攜帶您的國民身分證正本、健保卡或駕照、本人印鑑就近到本公司營業據點辦理申請密碼條補發。

不是在總公司開立帳戶者，都可以再開立統一證券UMONEY(數位帳戶) 體驗分戶帳。

可以的，可以線上開戶或至本公司營業據點辦理，但不可於總公司開戶。

不可以，一個身份證字號僅能開立一個 統一證券UMONEY(數位帳戶)。

請依OTP密碼交付流程內容操作，取得電子交易密碼。
※密碼通知函請於30天內開啟，逾期需攜帶您的國民身分證正本、健保卡或駕照、本人印鑑就近到本公司營業據點辦理申請密碼條補發。

詳情請見網站說明。

開戶資料未進入審核階段前，線上開戶網頁點選「繼續前次作業」並登入，即可自行修改。

可以的，可透過線上變更基本資料，或攜帶本人國民身分證正本、本人印鑑就近到本公司各營業據點辦理。

線上基本資料變更項目：通知及e存摺電子郵件信箱、行動電話、通訊電話、通訊地址、電子對帳單電子信箱、公司電話等

線上變更基本資料步驟：
1. e統金：點選主選單【E服務】> 基本資料變更 > 選擇所需項目進行變更
2.金贏島：點選左下方【交易/帳務】> 統合e網 > 點選下拉選單內的【E服務】> 查詢 > 基本資料變更 > 選擇所需項目進行變更
3. e指發APP：
舊版首頁 > 統一專區 > E服務 > 基本資料變更 > 選擇所需項目進行變更
新版首頁 > 我的 > 帳戶管理 > 基本資料變更 > 選擇所需項目進行變更

E服務服務時間：
台股交易日8:00-14:30變更成功者為翌日生效；當日14:30後變更成功者為次二日生效。

可以的，請於台股交易日8:00-20:00撥打客戶服務專線(02)8172-4668，由專人為您服務。

請攜帶本人國民身分證正本、本人印鑑到總公司辦理。

若需要跨行辦理，請致電客服，通知欲前往的分公司與時間。

線上開戶不會發放集保存摺，改以集保e存摺(我要申請集保e存摺)。

統一證券提供以下多元聯繫管道，歡迎您多加利用，我們將竭誠為您服務。

1.客服專線
周一至周五8:00~20:00，服務專線(02)8172-4668，免付費專線0800-211-885，撥通後請按2
2.文字客服
周一～周五8:00~17:00利用下方管道聯繫文字客服
(1)官網：統一證券官網首頁右下方點選「領航獅」圖示
(2)統一e指發APP：統一專區>文字客服＞文字客服
(3)統一證券官網LINE：打開領航員選單>智能客服>聯絡客服>文字客服
3.客服信箱
客服信箱info-center@uni-psg.com
4.官網留言板
統一證券官網點選主選單「證券」>留言板，填入詳細資料按下「確定送出」，後續將有專人為您服務

步驟一、可使用已約定的銀行或新增約定帳號(僅接受eACH上線銀行)來設定不足款授扣服務，操作前請先簽署文件：

步驟二、請持已約定的銀行金融卡至中國信託ATM設定功能：

              ATM操作完畢，客戶收到核印成功的簡訊通知後(功能設定後約1小時)再進行第三步驟操作

(ATM操作步驟圖示僅供參考，最終仍以中國信託銀行操作為主)

步驟三、約定不足款授扣帳戶：

特別提醒：

1. 核印後能否進行不足款自動扣款或是入金申請，最終將以客戶約定的銀行規定為主。

2. 無法進行不足款自動扣款項目為：台股申購、競拍、信託申購、複委託交易、衍生性商品交易等。

3. UMONEY帳戶僅適用入金申請項目，不適用不足款自動扣款功能。

設定帳號步驟生效後，客戶還可利用入金申請進行入帳，此方式的優點是客戶不須至銀行辦理約定帳戶，

即可享有單筆5000萬以內的入金，目前還有手續費優惠(請依公告為主)，可以說非常超值！

若有其他操作上問題，歡迎致電客服中心【02-81724668】

客服服務時間為證券交易日08：00-20：00

1、線上入金：

約定帳號入金：中國信託銀行不收取手續費，約定非中國信託銀行者則依各家銀行匯款或轉帳規定辦理。

辦理不足款自動扣款生效後，入金申請項目接受單筆5000萬(含)以下，手續費優惠依公告辦理。

2、線上出金

於活動期間內(2024/01/01-2025/12/31)享「免手續費」優惠。

3、電話人工出金(台股交易日08：00~14：00)：

客服中心：(02)8172-4668或數位帳戶人工出金專線：(02)2746-3732 ，目前暫不收取手續費。

您可以選擇：

一、新增約定為入金銀行：

非約定入金銀行為本人帳戶且為eACH上線銀行(eACH查詢網站 )，請將該銀行新增為約定入金帳號【註1】後通知客服中心(02)8172-4668，待約定入金帳號新增成功後，該款項會直接匯入分戶帳。

二、申請退款：

1、非約定入金銀行非本人帳戶或本人帳戶使用第三方支付方式、ATM現金存入、臨櫃存入現金等

請銀行帳戶本人填寫與親簽「客戶交割專戶誤匯款項暨匯出聲明書」與「非約入金切結書」。

2、請檢附上列兩份文件、原匯款存摺及交易明細(例如：ATM收據、現金存款單或網銀截圖之轉帳明細，需有轉出帳號

及轉至分戶帳虛擬帳號資料)，寄至客服信箱 info-center@uni-psg.com或傳真至(02)2748-8178，傳真完成後請來

電通知客服中心(02)8172-4668，該款項將退回原匯款帳戶。

【客戶交割專戶誤匯款暨匯出聲明書填寫範本】

【註1】新增約定入金銀行帳號方式：

一、電腦：

1、金贏島>交易/帳務>帳務>資金管理帳戶>新增/變更約定入金帳號。

2、e統金>資金管理帳戶>新增/變更約定入金帳號。

二、行動裝置：

1、e指發新版首頁：首頁右下方點選【我的】>統e金帳戶/錢包>右上角三條線(目錄)>新增/變更約定入金帳號。

2、e指發舊版首頁：統一專區>資金帳戶>右上角三條線(目錄)>新增/變更約定入金帳號。

如有操作上問題，請洽客服專線(02)8172-4668，服務時間：台股交易日08：00~20：00。

一、約定銀行入金與線上出金入帳時間：

二、各交易平台【資金管理帳戶】(「統e金帳戶/UMONEY」)線上入金申請
線上入金申請單筆最高限額 5000 萬元，入金申請成功後，款項約 2 分鐘內即會入帳，請點選【帳戶明細】確認入金款項。

三、人工出金與入帳時間(台股交易日08：00~14：00)：

客服中心：(02)8172-4668或人工出金專線：(02)2746-3732 ，目前暫不收取手續費。

人工出金批次作業時間：

第一批申請時間：若於10：00前，則約於12：00入帳。

第二批申請時間：若於12：00前，則約於14：00入帳。

第三批申請時間：若於14：00前，則約於15：30入帳。

＊實際入帳時間，需視各銀行作業時間而定

一、入金：

1、將款項自開戶約定之入金銀行帳戶，請以銀行『網路轉帳』或使用銀行APP進行轉帳、

2、將款項自開戶約定之入金銀行帳戶 以『自動櫃員機(ATM)轉帳』

3、將款項自開戶約定之入金銀行帳戶 以 『臨櫃匯款』至分戶帳中，不可至銀行『臨櫃存入』及『自動櫃員機(ATM)存入』。

二、出金：

1、 e指發、e統金、金贏島等交易系統的【資金帳戶】中【即時購買力】查詢目前可出金金額，

      並輸入出金金額申請，完成後即進入申請流程。

2、人工出金專線(台股交易日 08：00~14：00 )：

     客服中心專線【02-81724668】 或人工出金專線【02-27463732】，暫不收取手續費。

3、人工出金批次作業時間：

     第一批申請時間：若於10：00前，則約於12：00入帳。

     第二批申請時間：若於12：00前，則約於14：00入帳。

     第三批申請時間：若於14：00前，則約於15：30入帳。

【 注意事項】 ：

1.使用約定帳戶臨櫃匯款，無法立即入帳。

2.部份銀行帳戶使用ATM或網路ATM轉帳時，因轉帳帳號會帶入卡片序號，導致與約定帳戶不同，視為非約定入金。

      (目前已知合庫銀及凱基銀會有此狀況發生)

3.使用ATM現金存款或無摺存款，視為非約定入金。

4.以上須再提供『存摺封面及轉帳證明或臨櫃匯款單』郵寄至客服信箱，並註明帳號、姓名及連絡電話，以利協助後續款項處理事宜，

      臨櫃匯款及ATM轉帳可能造成入金時間延宕，請特別留意。

5.客服信箱：info-center@uni-psg.com  

可約定銀行依臺灣票券交換所公告之eACH上線銀行為主 。

可以約定9個約定入金銀行、1個約定出金銀行帳戶，皆須為本人之銀行帳戶。

活動名稱： 分戶帳約定銀行非中國信託帳戶出金免手續費活動

適用對象：統e金帳戶、UMONEY(數位帳戶)

活動日期：2023/1/1起，

活動內容：分戶帳約定銀行非中國信託帳戶進行出金時，免手續費，不限次數，歡迎多加利用！

如有其他相關問題，請您在客服中心服務時間來電【02-81724668】，

客服專線服務時間為台股交易日08：00~20：00，將有專人協助您說明。

賣出股票後，於T(交易日)+2日中午09：00後匯入分戶帳上，入帳後即可申請出金。

(實際入帳時間，需視銀行作業時間而定)

若欲使用ATM轉帳，需使用約定之入金銀行帳戶，以銀行『自動櫃員機(ATM)轉帳』至分戶帳中，

不可至銀行『臨櫃存入』及『自動櫃員機(ATM)存入』。

為保障您的權益及符合法規的規定，僅限本人開立之銀行帳戶，做為約定入出金銀行帳戶使用。

通常發生原因為銀行整併後，使用提款卡以讀卡機或ATM轉帳，會造成轉帳帳號虛增碼數，而無法入金成功。
請再提供存摺封面及轉帳證明(需有轉出帳號及轉至分戶帳虛擬帳號的資料），以協助後續款項處理事宜，造成您的不便，請多見諒。
建議您可直接以網路銀行方式或銀行APP轉帳。

請至各下單平台的【資金帳戶】選單中查詢【即時購買力】
e指發APP(舊版)：首頁>統一專區>資金帳戶>即時購買力
e指發APP(新版)：首頁>我的>統e金帳戶/錢包>即時購買力

於公告的退款日上午10：00後，將款項匯入您的分戶帳，入帳後即可申請出金。

(實際入帳時間，需視銀行作業時間而定)

請至各下單平台的【資金帳戶】選單中查詢【帳戶明細】
e指發APP(舊版)：首頁>統一專區>資金帳戶>帳戶明細
e指發APP(新版)：首頁>我的>統e金帳戶/錢包>帳戶明細

刪除約定入金帳號： 
一、電腦：
1、金贏島：
      交易/帳務>帳務>資金管理帳戶>新增/變更約定入金帳號>選擇欲刪除之帳號。
2、e 統金：
      資金管理帳戶 > 新增／變更約定入金帳號>選擇欲刪除之帳號。
二、行動裝置：

      e 指發舊版首頁：統一專區 > 資金帳戶 > 新增/變更約定入金帳號>選擇欲刪除之帳號

      e 指發新版首頁：我的 > 統e金帳戶/錢包 > 新增/變更約定入金帳號>選擇欲刪除之帳號

新增約定入金帳號：
一、電腦：
     1、金贏島：交易/帳務 > 帳務 > 資金管理帳戶 > 新增/變更約定入金帳號 。
     2、e 統金：資金管理帳戶 > 新增/變更約定入金帳號。
二、行動裝置：
      e 指發舊版首頁：統一專區 > 資金帳戶 > 新增/變更約定入金帳號 。

      e 指發新版首頁：我的 > 統e金帳戶/錢包 > 新增/變更約定入金帳號 。

※注意事項：
1.刪除約定入金銀行帳號生效後，系統將發送EMAIL通知您「刪除申請已完成」。

2.新增後請來電通知本公司客服中心，專線02-8172-4668，新增作業生效後將以EMAIL通知您「新增申請已完成」
2.設定約定入金銀行帳號最多9戶，請務必於入金帳號申請生效後，再進行入金，以免造成非約定入金的狀況。
3.請提供銀行存摺封面或系統截圖 (需為中文顯示包含完整銀行及分行別、戶名、帳號等資料，資料需無遮碼)。
4.不接受提款卡拍照或截圖申請。
5.如要查詢申請進度，請至【變更/申請查詢】功能頁面進行查詢。

請攜帶國民身分證正本、健保卡或駕照、本人印鑑、欲變更的出金帳號銀行存摺到統一證券總公司( 地址請參閱服務據點 )辦理。

銀行：中國信託商業銀行(822)
分行：營業部(0901)
戶名：統一綜合證券客戶分戶帳交割專戶
帳號：虛擬帳號43706xxxxx

查詢所屬入金銀行虛擬帳號方式：

e指發：統一專區 > 資金帳戶 > 基本資料

統一證券UMONEY(數位帳戶)參與股票除權息時，配股部分會直接匯入庫存，

配息部分則是在該檔商品的現金股利交付日匯入指定的出金帳戶，

屆時請至該出金帳戶查詢即可，查詢配股配息相關日期，請洽詢該股票的股務代理詢問。

收到開戶成功暨密碼通知函與簡訊後，請先變更您的密碼並完成電子憑證申請後，翌日即可開始交易。

交易前需先以約定的銀行帳號入金至專屬的分戶帳中，即時購買力足夠時即可下單交易。

一、電子交易

1. 網路下單：e指發、e統金、金贏島等交易系統。
2. 語音下單專線：

          ◆ 市話位於6碼地區用戶，使用市話可直撥405181   

          ◆ 市話位於7碼地區用戶，使用市話可直撥 4051818 

          ◆ 市話位於8碼地區用戶，使用市話可直撥 40518188    

          ◆ 使用手機撥打請直撥 0240518188

語音下單專線密碼英文字母轉換方式：

英文大寫轉換：

英文小寫轉換：       

二、電話人工下單專線

(02)2748-8317，於賣出全額交割股、高風險股票時，可來電下單。

1. 委託前，系統會將買進委託金額圈存。
2. 刪單後，買進委託金額會解圈。
3. 全部成交或部分成交其餘取消後，買進委託金額與成交金額間差額會解圈。
4. 至收盤後未成交，買進委託金額會解圈。
5. 改價前，系統會將改價前+改價後的買進委託金額圈存，再將改價前的圈存金額解圈。

※刪單、改價、成交的預收手續費及當沖部位預收稅額需待結帳後才歸還至購買力。

圈存金額依然在 UMONEY(數位帳戶)內，只是不可以出金或下單。若收盤後，圈存股票未成交，

將於帳平後進行解圈，解圈後現金仍會計息，且可出金或為次交易日之下單額度。

統一證券UMONEY(數位帳戶)採圈存式交易，交易前先將交割款項轉帳至分戶帳（不限金額），

分戶帳內有足夠的購買力即可進行交易。

轉帳額度限制依據您綁定出入金轉帳銀行帳戶限制，

相關內容要麻煩您洽詢銀行客服人員。

不會。扣款日是依交易商品實際交割日。

買進：可直接使用電子交易。
賣出：如欲賣出全額交割股/處置股，請透過e統金/e指發/金贏島線上圈存(設定欲圈存的股票及股數)

           或透過人工交易專線：(02)2748-8317，由專人為您服務。

線上圈存步驟：

1.e統金：

   點選主選單【E服務】> 線上股票圈存 > 設定欲圈存的股票及股數 > 確定圈存。

2.e指發：

   點選主選單【統一專區】 > E服務 > 線上股票圈存 > 設定欲圈存的股票及股數 > 確定圈存。

3.金贏島：

   點選左下方【交易/帳務】 > 統合e網 > 點選下拉選單內的【E服務】>

   查詢 > 線上股票圈存 > 設定欲圈存的股票及股數 > 確定圈存。

※UMONEY買進全額交割股或處置股會同時檢核【購買力】及【可出金金額】，兩者需足夠才能下單，

   擇一不足時，將委託失敗。

※ 提醒您此為當日有效，請於欲圈存當日完成設定。

可以的，該筆委託單的圈存金額會退回購買力。

購買力需大於改價後的買進委託金額才可改價，改價成功之後，原圈存金額會退回購買力。

不會。購買力及圈存機制都是由系統即時計算，不會影響下單速度。

1. 日對帳單：每日結帳後即寄出。
2. 月對帳單：每月5號寄出。

買進股票後，第二營業日凌晨0:00會至您的分戶帳扣款。

賣出股票後，將於T(交易日)+2日的上午9點匯入分戶帳上，入帳日若遇假日將順延。

( 實際入帳時間，需視銀行作業時間而定 )

分戶帳存款利率為年息0.01%， 自2023年3月14日起調整為年息0.1%。

同銀行計算方式，帳戶存款利息為「年利率0.1%」

存款利息=統e金帳戶餘額 x 年利率(0.1%) x (存款天數/365天)

利息計算為半年一個週期，於每年 6/21 和 12/21 發放，如遇例假日，則往後順延至最近工作日發放。

目前僅可自動扣「台股交易」產生的交割不足款差額，其他台股申購競拍款、台股非交易衍生款項、複委託交易款、信託交易款等無法進行不足款自動扣款。

僅可設定一個帳戶，如要更換授扣帳號，請透過【統e金帳戶/UMONEY】系統的【授扣帳號約定 - 台股交割不足款自動扣款】功能進行變更，或洽臨櫃辦理。

於營業時間早上7點會發動扣款一次；若您早上8點到10點間才存錢到約定授權扣款帳號，請洽您所屬營業員協助通知作業人員，執行系統自動扣款。

各家銀行沒有限制可核印的銀行帳戶類別，所以包含【數位帳戶】、【它家券商的交割專戶】、【已在同業完成核印的帳戶】等，都可以拿來核印。

若您的核印帳號，已設定「它行/同業」約定授權扣款的功能，又約定統一分戶帳的台股交割不足款自動扣款功能，

因無法確保各家銀行的扣款執行順序，請務必事先確認銀行帳戶餘額，以免因餘額不足扣款而造成違約交割的窘狀。

當您在中信銀ATM完成核印後，銀行才將您的核印資料依以下時間傳至統一證券系統，待完成資料匹配後，才算完成完整的入金帳號核印作業。

請您確認入金帳號後面已無「尚未完成核印」 的文字，即可於【入金申請】和【授扣帳號約定 - 台股交割不足款自動扣款】選擇該帳號入金或約定不足款自動扣款。

●系統匹配時間：

週一到週五(不含國定假日) 早上8點~下午17點，每小時啟動一次【早上8點第一次，下午17點最後一次】。

假日不進行匹配，需於營業日早上8點後才會匹配成功。。

已開立台股交割戶轉統e金帳戶於今日變更生效，次一營業日仍使用原交割銀行帳戶，次二營業日啟用統e金帳戶做交割。

例：原使用台新銀行交割戶，於11/25賣出股票50元，11/26轉換變更統e金帳戶生效(收到線上變更簡訊通知生效)，

11/27仍用台新銀行交割50元，11/28開始使用統e金帳戶交割。

可以的，符合下列資格並已簽署「有價證券當日沖銷交易風險預告書暨概括授權同意書」與「辦理應付當日沖銷券差有價證券借貸契約書」，即可進行當沖交易。

一、簽署資格：

1、證券開戶滿三個月。

2、一年內委託上市櫃股票買賣成交十筆(含)以上。

二、簽署方式：

1、手機：

    【e 指發】 > 統一專區 > 線上簽署

2、電腦：

     (1)金贏島 > 交易/帳務 > 個人服務> 線上簽署

     (2)e統金 > 客戶服務 > 線上簽署專區 

     (3)官網 > 簽署專區 >立即簽署

客戶經與本公司約定之客戶本人名下的銀行帳戶匯款至分戶帳辦理交割，無須另外至銀行開立證券款項劃撥帳戶， 

本公司將按每一個客戶分別設置分戶帳客戶專屬之虛擬帳號，以供出入金使用 。

您可透過線上開戶，確認開戶縣市選擇，交割銀行請選擇「統一證券分戶帳」並完成開戶，即可使用分戶帳交易

統e金帳戶可承作業務與一般交割帳戶相同。

交易成功後，須將交割款入金至專屬分戶帳(中信虛擬帳戶)執行交割。

1、證券交易所「臺灣50指數」成分股股票、「臺灣中型100指數」成分股股票及櫃檯買賣中心「富櫃五十指數」成分股股票。

2、得為發行認購(售)權證標的(含獎勵A級發行人可發行標的)及得為融資融券之有價證券、得為有價證券借貸交易標的，

      並經臺灣證券交易所股份有限公司或財團法人中華民國證券櫃檯買賣中心公告者。

3、上開有價證券經證券交易所或證券櫃檯買賣中心公告為變更交易方法或處置者，不得列入。

詳情請參閱台灣證券交易所 > 當日沖銷交易專區

可以把原交割銀行戶約定成統e金帳戶的入金帳戶，或至銀行取消證券交割綁定，改為一般活儲使用。

因為統 e 金帳戶(分戶帳系統)是以台股證券戶為基礎架構，因此沒有台股帳戶就沒有辦法申請複委託與信託以分戶帳交割。

很抱歉！同一家分公司開立台股證券帳號，統e金帳戶與一般交割戶無法同時並存。選擇統e金帳戶作為股票交割專戶後，不得要求申購、競拍及其他台股相關業務以其他交割專戶交割，但財富管理信託帳號、複委託帳號可以用其他自有銀行帳戶作為交割專戶。

1. 身分證、附照片的健保卡或駕照及手持身份證自拍照。
2. 本人任一eACH上線銀行帳戶存摺(作為出入金約定銀行帳戶使用)。

eACH上線銀行依臺灣票券交換所公告之eACH上線銀行為主。

一、線上開戶：

年滿18歲之本國自然人，且須持有銀行帳戶者。

二、臨櫃開戶：

1、年滿18歲之本國自然人。

2、7歲(含)以上，未滿18歲之本國自然人

需法定代理人(父母任一方)及未成年子女攜帶相關證件至營業據點臨櫃開戶。

3、7歲(未含)以下之本國自然人

可由法定代理人（父母任一方）代簽。

以上三種身分皆需持有本人銀行帳戶。

臨櫃開戶相關事宜請洽詢統一證券全省服務據點

目前線上開戶申請人需為年滿18歲之本國自然人，若欲開戶請至統一證券全省服務據點臨櫃辦理。

請至線上開戶進行加開作業，操作前需注意以下事項：

1、須為證券電子戶，具備網路密碼，於本券商開戶時有留存手機號碼，即可進行線上舊戶加開信託或複委託。

(每個客戶於本公司僅能開立一戶信託與複委託帳戶)        

2、詳實填寫個人相關資料並上傳身份證正反面及健保卡正面、銀行存摺等圖片。

3、本人備妥相關文件至中國信託或國泰世華銀行全省各分行開立交割帳戶，外幣或台幣交割帳戶擇一開戶即可。

線上開戶問題，請於交易日8:00-20:00洽客服專線(02)8172-4668#2，由專人為您服務。

※複委託開戶流程說明

基本資料變更(通訊地址/手機/市話/電子信箱)操作方式如下：

一、手機：

【 e 指發】 >  統一專區 > E服務 > 變更基本資料

二、電腦：

【 e 統金】 > E服務 > 變更基本資料

【金贏島】 > 交易/帳務 > 統合E網 > E服務 > 變更基本資料

提醒您：

1、當日14：30前變更完成，次日生效；14:30後變更完成，次二日生效

2、第一次登入畫面出現會比較緩慢，敬請耐心稍後，謝謝！

2、如有填寫電子信箱，將於變更成功後將寄發通知函至所填寫的電子信箱

請本人攜帶國民身分證及健保卡或駕照正本、開戶印鑑 ( 或簽名 ) 就近到本公司各服務據點辦理。

線上開戶無提供實體集保存摺，

線上開戶成功後集保公司會立即發送申請「集保e手掌握APP」的簡訊通知，

或是使用統一證券提供的交易系統查詢庫存。

統一證券提供以下多元聯繫管道，歡迎您多加利用，我們將竭誠為您服務。

1.客服專線 (02)8172-4668

   服務時間為台股交易日8:00~20:00，

2.文字客服：

   服務時間為台股交易日8:00~17:00

   文字客服聯繫方式：

   (1) 官網：統一證券官網首頁右下方點選「領航獅」圖示

   (2) 統一e指發APP：統一專區 > 文字客服＞文字客服

   (3) 統一證券LINE@：打開領航員選單 > 智能客服 > 聯絡客服 > 文字客服

3.客服信箱 info-center@uni-psg.com

4.官網留言板：

   統一證券官網點選主選單「證券」> 留言板，填入詳細資料按下「確定送出」，

   後續將有專人為您服務。

1、點選線上開戶網頁

2、詳實填寫個人相關資料並上傳相關證件。

3、本公司人員進行開戶審核作業。

4、開戶成功後，同時以簡訊和電子郵件方式傳送「統一證券開戶成功暨密碼通知函」至您開戶時留存的手機號碼和電子信箱。

注意事項：

密碼通知函請於30天內開啟，逾期或未截圖留存初始密碼，本人需攜帶國民身分證正本、健保卡或駕照正本、印鑑或簽名

至本公司任一服務據點辦理申請密碼補發。

(跨點辦理密碼補發，無法當日取得密碼，申請文件回傳原開戶櫃台確認無誤即會寄出密碼單)

如有線上開戶操作問題，請與我們聯絡，我們將竭誠為您服務：

1、客服專線：

　 (02)8172-4668，服務時間：台股交易日08:00~20:00

2、線上真人諮詢(文字對談服務)：

     服務時間：台股交易日8:00~17:00

     (1)官網：統一證券官網首頁右下方點選「領航獅」圖示

     (2)統一e指發APP：登入口點選「 線上客服」 或登入看盤後點選「 統一專區」  >智能客服 

     (3)統一證券LINE@：打開領航員選單 > 智能客服

3、客服信箱： 

      請將問題寄送電子郵件至info-center@uni-psg.com ，我們將於服務時間(台股交易日 8:00~17:00)盡快回覆您

4、官網留言板：

  　官網主選單「證券」> 留言板，填入詳細資料按下「確定送出」，後續將有專人為您服務

24小時皆可申請。(如遇系統維護將另行公告於官網)

統e金帳戶線上開戶簽署的文件有：

【線上開戶同意書】、【證券及OTC委託買賣契約】、【線上開戶徵信表】、

【證券商交割專戶留存客戶款項契約書】、【客戶交割專戶分戶帳約定申請書】

若同時加開複委託，則需再簽署【W-8BEN受益人身份證明書】

填寫Ｗ8BEN文件注意事項：

地址會自動翻譯，若有錯誤，請參考郵局網站。

開戶過程中若有點選「資料上傳」，系統會保存您的開戶資料。

若因網路異常而中斷，請在網路恢復正常時重新開啟線上開戶頁面，點選「繼續前次作業」並登入，即可繼續填寫開戶資料。

若未點選「資料上傳」，線上開戶網頁點選「新開戶」並登入，需重新填寫開戶資料。

線上開戶網頁點選「繼續前次作業」並登入，會顯示目前開戶進度。

相關作業，請參閱線上開戶操作手冊

線上開戶步驟皆顯示為綠底白色勾勾 ，即為完成線上開戶資料審核，

成功審核完畢後原留手機與電子信箱將會收到 ｢ 統一證券開戶成功暨密碼通知函 ｣  。

再次點選「取得驗證碼」，即可取得新的驗證碼。

請重新登入線上開戶網頁並點選「繼續前次作業」，

重新輸入個人相關資料或上傳證件即可。

相關作業，請參閱線上開戶操作手冊

驗證碼有效時間為5分鐘，超過時間可再次寄送，沒有上限次數。若無法收到簡訊，請確認：

1.手機的電信公司提供的通話訊號是否良好(非網路訊號)，手機通訊品質不佳時將影響簡訊接收。

2.檢查手機簡訊是否有將統一發送簡訊號設為黑名單或封鎖名單(可檢查手機中是否有封鎖0911或0961之手機號碼)。

3.與電信業者確認是否有封鎖企業簡訊或廣告簡訊。

4.移除或關閉Whoscall等可過濾簡訊的程式。

無法收到驗證碼，請協助確認是否有以下狀況：

1.手機的電信公司提供的通話訊號是否良好(非網路訊號)，手機通訊品質不佳時將影響簡訊接收。

2.檢查手機簡訊是否有將統一發送簡訊號設為黑名單或封鎖名單(可檢查手機中是否有封鎖0911或0961之手機號碼)。

3.與電信業者確認是否有封鎖企業簡訊或廣告簡訊。

4.移除或關閉Whoscall等可過濾簡訊的程式。

沒有辦理完成的開戶申請，將會於45天後刪除您的資料，屆時若需要開戶，需重新申請。

若需於45日內提前取消開戶，請洽客服中心(02)8172-4668，由專人為您服務！

開戶時以OTP傳送簡訊認證，手機號碼需相同。

若未填寫完成時即更換手機號碼，線上開戶網頁請點選「新開戶」並登入，重新填寫開戶資料。

相關作業，請參閱線上開戶操作手冊

開戶成功後，將以簡訊和電子郵件方式傳送「統一證券開戶成功暨密碼通知函」至您開戶時留存的手機和電子信箱。

注意事項：

密碼通知函請於30天內開啟，逾期或未截圖留存初始密碼，本人需攜帶國民身分證正本、健保卡或駕照正本、印鑑或簽名，

至本公司任一服務據點辦理申請密碼補發。

(跨點辦理密碼補發，無法當日取得密碼，申請文件回傳原開戶櫃台確認無誤即會寄出密碼單)

如有線上開戶操作上問題，統一證券提供以下多元聯繫管道，歡迎您多加利用，我們將竭誠為您服務。

1.客服專線 (02)8172-4668

   服務時間為台股交易日 8:00~20:00；

2.文字客服：

   服務時間為台股交易日 8:00~17:00

   文字客服聯繫方式：

   (1)官網：統一證券官網首頁右下方點選「領航獅」圖示

   (2)統一e指發APP：統一專區 > 文字客服＞文字客服

   (3)統一證券LINE@：打開領航員選單 > 智能客服 > 聯絡客服 > 文字客服

3.客服信箱 info-center@uni-psg.com

4.官網留言板：

統一證券官網點選主選單「證券」> 留言板，填入詳細資料按下「確定送出」，後續將有專人為您服務

已開立台股證券戶者，可以再加開統e金帳戶並使用分戶帳交割，但每戶於統一證券僅能有一組虛擬帳號且僅供一間分公司使用。

請至線上開戶選擇「證券舊戶轉統e金帳戶」進行交割銀行轉換。

交割帳戶轉分戶帳注意事項：

已開立台股帳戶者，Ｔ＋3 日（完成交割後隔一天）確認前兩日未成交及 T+3 當日未委託方可變更交割帳號，

當日可開始下單交易。若違反以上條件，請客戶再重新停止交易兩天，待在途款順利完成交割後辦理開立分戶帳帳 戶。

同一家分公司無法同時開立統e金帳戶與一般交割帳戶，

但可擇一分公司使用統e金帳戶，並於其他間分公司採用傳統的交割方式。

一個身份證字號僅能開立一個『統e金帳戶』。

開戶資料未進入審核階段前，線上開戶網頁點選「繼續前次作業」並登入，即可自行修改。

相關操作，請參閱線上開戶操作手冊

一、手機簡訊開啟方式：收到【統一證券】親愛的客戶您好，請盡速取得開戶相關密碼的簡訊時，

       請點選內容的網址連結，輸入身分證字號、手機號碼 > 發送OTP > 輸入OTP密碼 > 取得正式密碼 (請進行畫面截圖)。

二、電子信箱通知：收到「統一證券開戶成功暨密碼通知函」

    1、以手機開啟信件方式：

          請先至App Store或Play商店下載【TWID投資人行動網】進行附件解密：

          (1) Iphone手機開啟附件方式：

          以Chrome開啟：請點選附件 > 下載 > 請點選”在其他應用程式中開啟 > 選擇TWID > 輸入保護密碼 > 開啟

          以信箱app或safari開啟：請點選附件 > 下載 > 點選往上或往下箭頭(或下方選單，不同的IOS會有不同顯示方式)  >

          選擇TWID或拷貝到TWID  > 輸入保護密碼 > 開啟

          保護密碼為入身分證字號後4碼 > 取得OTP密碼 (簡訊發送) > 輸入OTP密碼後會出現三組密碼，請先進行截圖。

          (2) Android手機開啟附件方式：

          點選附件 > 下載或開啟檔案 > 開啟 > 點選TWID投資人行動網 > 僅限一次 > 輸入保護密碼

          保護密碼為入身分證字號後4碼 > 取得OTP密碼 (簡訊發送) > 輸入OTP密碼後會出現三組密碼，請先進行截圖。

          (3)下載【E指發】，開啟後請以帳號登入：分公司請選擇開戶分公司、請輸入7碼帳號，密碼類別請點選網路，

          然後輸入網路密碼再登入即可變更，變更時建議勾選語音密碼與網路密碼同步變更；密碼變更需英文+數字，

          英文最少一碼有分大小寫，長度最少6碼最多20碼。

          (4) 申請憑證：

          密碼變更完畢後以新的密碼重新登入，手機出現行動裝置無符合憑證 > 立即申請 > OTP認證 > 輸入憑證密碼 > 確認。

    2、以電腦開啟信件方式：

         (1) 請至統一證券首頁下載【安全瀏覽器程式】，再下載信件的附加檔案，開啟時請輸入保護密碼(為身分證字號後4碼) >

         取得OTP密碼 (簡訊發送) > 輸入OTP密碼後會出現三組密碼，請先進行截圖。

         (2) 下載電腦看盤系統【金好探、金贏島】，開啟後請以帳號登入：開戶分公司代碼+7碼帳號(EX：58501234567)，

         然後輸入網路密碼再登入即可變更，變更時建議勾選語音密碼與網路密碼同步變更。

         (3) 變更完畢後重新登入申請憑證後即可透過電腦交易。

         (4) 憑證申請，請透過【憑證E總管】，登入時請輸入改過後的密碼。

提醒您：

1、上述方式只能選擇一種方式開啟，無法開啟第二次

2、密碼通知函請於30天內開啟或開啟密碼未截圖或未記下三組密碼，請您攜帶您的國民身分證正本、健保卡或駕照、本人印鑑 (或簽名)

      就近到本公司營業據點辦理申請密碼補發。

如有操作上問題，請您在客服中心服務時間來電【02-81724668】，

客服專線服務時間為台股交易日08：00-20：00，將有專人協助您操作。

1、線上入金：     

約定帳號入金：中國信託銀行不收取手續費，約定非中國信託銀行者則依各家銀行匯款或轉帳規定辦理。

授權扣款入金：於活動期間內 (2024/1/1至2025/12/31)，享「免手續費」優惠。

不足款自動扣款約定生效後：於活動期間內 (2024/1/1至2025/12/31)，享「免手續費」優惠 【授權扣款入金及不足款自動扣款僅接受單筆5000萬(含)以下之申請】。

辦理不足款自動扣款生效後，入金申請項目接受單筆5000萬(含)以下，手續費優惠依公告辦理。

2、線上出金：於活動期間內 (2024/1/1至2025/12/31)，享「免手續費」優惠 。                       

3、電話人工出金(台股交易日08：00~14：00)：

     客服中心【02-81724668】 或人工出金專線【02-27463732】，目前暫不收取手續費！

一、約定銀行入金與線上出金入帳時間：

二、各交易平台【資金管理帳戶】(「統e金帳戶/UMONEY」)線上入金申請
線上入金申請單筆最高限額 5000 萬元，入金申請成功後，款項約 2 分鐘內即會入帳，請點選【帳戶明細】確認入金款項。

三、人工出金與入帳時間(台股交易日08：00~14：00)：

客服中心：(02)8172-4668或人工出金專線：(02)2746-3732 ，目前暫不收取手續費。

人工出金批次作業時間：

第一批申請時間：若於10：00前，則約於12：00入帳。

第二批申請時間：若於12：00前，則約於14：00入帳。

第三批申請時間：若於14：00前，則約於15：30入帳。

＊實際入帳時間，需視各銀行作業時間而定。

步驟一、可使用已約定的銀行或新增約定帳號(僅接受eACH上線銀行)來設定不足款授扣服務，操作前請先簽署文件：

步驟二、請持已約定的銀行金融卡至中國信託ATM設定功能：

                   ATM操作完畢，客戶收到核印成功的簡訊通知後(功能設定後約1小時)再進行第三步驟操作

(ATM操作步驟圖示僅供參考，最終仍以中國信託銀行操作為主)

步驟三、約定不足款授扣帳戶：

特別提醒：

1. 核印後能否進行不足款自動扣款或是入金申請，最終將以客戶約定的銀行規定為主。

2.無法進行不足款自動扣款項目為：台股申購、競拍、信託申購、複委託交易、衍生性商品交易等。

設定帳號步驟生效後 ，客戶還可利用入金申請進行入帳，此方式的優點是客戶不須至銀行辦理約定帳戶，

即可享有單筆5000萬以內的入金，目前還有手續費優惠，可以說非常超值！

若有其他操作上問題，歡迎致電客服中心【02-81724668】

客服服務時間為證券交易日08：00-20：00

您可以選擇：

一、新增約定為入金銀行：

非約定入金銀行為本人帳戶且為eACH上線銀行(eACH查詢網站 )，請將該銀行新增為約定入金帳號【註1】後通知

客服中心(02)8172-4668，待約定入金帳號新增成功後，該款項會直接匯入分戶帳。

二、申請退款：

1、非約定入金銀行非本人帳戶或本人帳戶使用第三方支付方式、ATM現金存入、臨櫃存入現金等

請銀行帳戶本人填寫與親簽「客戶交割專戶誤匯款項暨匯出聲明書」與「非約入金切結書」。

2、請檢附上列兩份文件、原匯款存摺及交易明細(例如：ATM收據、現金存款單或網銀截圖之轉帳明細，需有轉出帳號

及轉至分戶帳虛擬帳號資料)，寄至客服信箱 info-center@uni-psg.com或傳真至(02)2748-8178，傳真完成後請來

電通知客服中心(02)8172-4668，該款項將退回原匯款帳戶。

    【客戶交割專戶誤匯款暨匯出聲明書填寫範本】

【註1】新增約定入金銀行帳號方式：

一、電腦：

1、金贏島>交易/帳務>帳務>資金管理帳戶>新增/變更約定入金帳號。

2、e統金>資金管理帳戶>新增/變更約定入金帳號。

二、行動裝置：

1、e指發新版首頁：首頁右下方點選【我的】>統e金帳戶/錢包>右上角三條線(目錄)>新增/變更約定入金帳號。

2、e指發舊版首頁：統一專區>資金帳戶>右上角三條線(目錄)>新增/變更約定入金帳號。

如有操作上問題，請洽客服專線(02)8172-4668，服務時間：台股交易日08：00~20：00。

一、入金金額上限：

       依各家銀行匯款或轉帳規定辦理。

二、出金金額上限：

       以即時購買力可出金金額為上限。

三、入出金作業時段：

四、人工出金：

       人工出金專線：(02)2746-3732 / 02-81724668     

       台股交易日 08：00~20：00

提醒事項：

1.建議將分戶帳(虛擬帳號)設為約定帳號，可提高轉帳額度。

2.實際入帳時間，需視各銀行作業時間而定

可約定銀行依臺灣票券交換所公告之eACH上線銀行為主 。

賣出股票後，於第二營業日凌晨00：00後入帳至您的分戶帳，可用做交易額度使用；

若需出金者，請於T(交易日)+2日上午09：00後進行出金。

(實際入帳時間，需視銀行作業時間而定，出金前請先查詢可出金金額欄位)

一、e 指發舊版操作說明：

       舊版首頁 >統一專區 > 資金帳戶 > 右上角三條線(目錄) > 即時購買力

二、e 指發新版操作說明 ：

       新版首頁 > 我的 > 統e金帳戶/錢包 > 右上角三條線(目錄) > 即時購買力

如有系統操作上問題，請您在客服中心服務時間來電【02-81724668】，

客服服務時間為台股交易日08：00~20：00，將有專人協助您操作。

於公告的退款日上午10：00後，將款項匯入您的分戶帳，入帳後即可申請出金。

(實際入帳時間，需視銀行作業時間而定)

一、刪除約定入金帳號方式：

1、電腦：

     (1)金贏島：

     交易/帳務 > 帳務 > 資金管理帳戶 > 新增/變更約定入金帳號 > 選擇欲刪除之帳號。

     (2) e 統金：

     資金管理帳戶 > 新增／變更約定入金帳號 > 選擇欲刪除之帳號。

2、行動裝置：

     e 指發舊版首頁：統一專區 > 資金帳戶 > 新增/變更約定入金帳號>選擇欲刪除之帳號

     e 指發新版首頁：我的 > 統e金帳戶/錢包 > 新增/變更約定入金帳號>選擇欲刪除之帳號

二、新增約定入金帳號方式：

1、電腦：

     (1)金贏島 > 交易/帳務 > 帳務 > 資金管理帳戶 > 新增/變更約定入金帳號 

     (2) e 統金 > 資金管理帳戶 > 新增/變更約定入金帳號 

2、行動裝置：

      e 指發舊版首頁：統一專區 > 資金帳戶 > 新增/變更約定入金帳號

      e 指發新版首頁：我的 > 統e金帳戶/錢包 > 新增/變更約定入金帳號

※注意事項：

1.新增/刪除約定入金銀行帳號生效後，系統將發送EMAIL通知您「新增(或刪除)申請已完成」。

2.設定約定入金銀行帳號最多9戶，請務必於入金帳號申請生效後，再進行入金，以免造成非約定入金的狀況。

3.設定約定入金銀行帳號需提供銀行存摺封面或系統截圖 (需為中文顯示含完整分行別、戶名、帳號等資料，資料需無遮碼)。

4.不接受提款卡拍照或截圖申請。

5.如要查詢申請進度，請至【變更/申請查詢】功能頁面進行查詢。

入金銀行：最多可約定9個銀行帳號

出金銀行：僅可約定1個銀行帳號

出入金銀行約定帳號皆須為本人的銀行帳戶。

一、線上入金方式：

       將款項自開戶約定之入金銀行帳戶，以銀行「網路轉帳」、「自動櫃員機ATM轉帳」、「臨櫃匯款」至分戶帳中，

       不可至銀行「臨櫃存入」及「自動櫃員機ATM存入」。

請注意：

1.使用約定帳戶臨櫃匯款，無法立即入帳。

2.部份銀行帳戶使用ATM或網路ATM轉帳時，因轉帳帳號會帶入卡片序號，導致與約定帳戶不同，視為非約定入金。

  （目前已知合庫銀及凱基銀會有此狀況發生）。

3.以上須再提供「存摺封面及轉帳證明」，以協助後續款項處理事宜，造成入金時間延宕，請特別留意。

4. 若以約定帳戶至臨櫃匯款，請提供匯款單供審核後才能完成入金，匯款單上需有匯款帳號且與約定入金帳號相符。

5.不支援使用台灣pay入金至統一分戶帳，使用台灣pay入金者，請依照下列退款方式進行退費。

6. 非約定入金銀行非本人帳戶或非 eACH上線銀行 ，請親簽「客戶交割專戶非約定入金退款聲明書」、「非約入金切結書」

並附上原匯款資料與該匯款存摺，寄至客服信箱 info-center@uni-psg.com 或傳真至(02)2748-8178。

二、線上出金方式：

       1、 e 指發、e 統金、金贏島等交易系統的【資金帳戶】中【即時購買力】查詢目前可出金金額，並輸入出金金額申請，完成後即進入申請流程。

       2、電話人工出金專線(台股交易日08：00~14：00)：

            客服中心專線【02-81724668】或人工出金專線【(02)2746-3732】，於批次時間點出金。

三、新增為約定入金銀行：

     【e指發】登入 > 統一專區 > 資金管理帳戶 > 右上角三條線(目錄) > 新增/變更入金帳號 > 上傳銀行存摺封面或是數位銀行封面截圖

入出金相關問題，請參閱統e金帳戶官網

若需專人服務，請洽客服中心【02-81724668】，服務時間為台股交易日 08：00~20：00，將有專人協助您。

銀行：中國信託商業銀行(822)

分行：營業部(0901)

戶名：統一綜合證券客戶分戶帳交割專戶

帳號：虛擬帳號 43706xxxxx

(請至各交易平台｢資金帳戶>基本資料｣ 查詢)

新股申購最後入金時間為申購截止日當天晚上20：00前需轉帳至分戶帳，逾時則無法參與申購。

買進股票後，請於T+2日早上10：00前入金至您的分戶帳。

(建議您交易時先入帳至分戶帳 ，可防止交割當下忘記入金的風險)

e 指發查詢入金帳號操作說明：

統一專區 > 資金帳戶 > 右上角三條線(目錄) > 基本資料 > 入金銀行(專用所屬入金帳號)

若欲使用ATM轉帳，請使用約定的入金銀行帳戶，

再以銀行『自動櫃員機(ATM)轉帳』至分戶帳中，或是以網路ATM轉帳。

請勿至銀行『臨櫃存入』及『自動櫃員機(ATM)存入』。

為保障您的權益及符合法規的規定，僅限本人開立之銀行帳戶，做為約定入出金銀行帳戶使用。

通常發生原因為銀行整併後，使用提款卡以讀卡機或ATM轉帳，會造成轉帳帳號虛增碼數，而無法入金成功。

若有上述情事發生，請您提供存摺封面及轉帳證明(需有轉出帳號及轉至分戶帳虛擬帳號的資料），

以利協助後續款項處理事宜，造成您的不便，請多見諒。

另外建議您可多加利用網路銀行方式或銀行APP轉帳。

查詢交易明細方式：

一、手機：

     【e指發】 > 統一專區 > 資金帳戶

二、電腦：

     【金贏島】 > 交易/帳務 > 帳務 > 資金管理帳戶

     【e統金 】 >  資金管理帳戶

如有系統操作上問題，請您在客服中心服務時間來電【02-81724668】，

客服中心服務時間為台股交易日08：00~20：00，將有專人協助您。

請證券帳戶本人攜帶國民身分證正本、健保卡或駕照正本、印鑑或簽名、

欲變更的出金帳號銀行存摺到統一證券各分公司服務據點辦理。

每位客戶依身分證字號產生一組專屬於自己的虛擬帳號，

虛擬帳號產生方式為43706+身分證後8碼+1碼檢查碼。

目前是以客戶約定出金銀行的帳號為有價證券股息或紅利之分派、受益憑證買回、

轉換公司債贖回／賣回、存託憑證兌回、債券還本付息及其他與款項撥付之入帳帳號。

將來如有調整，另依據主管機關相關法規及客戶意願重新約定調整。

全額交割/處置股票交易方式：

1、手機操作：

      賣出： 【 e指發】 > 統一專區 > E服務 > 線上股票圈存 > 輸入股票代號名稱與輸入股數(非張數)

      買進：統e金帳戶(分戶帳)款項需足夠後，請通知所屬營業員進行款項圈存作業，圈存完成後即可進行電子下單。  

2、電腦操作：

      賣出：【 金贏島】 > 交易/帳務 > 帳務 > 統合e網 > E服務 > 線上股票圈存 > 輸入股票代號名稱與輸入股數(非張數)

                 【 e 統金】 >  E服務 > 線上股票圈存 > 輸入股票代號名稱與輸入股數(非張數)

      買進：統e金帳戶(分戶帳)款項需足夠後，請通知所屬營業員進行款項圈存作業，圈存完成後即可進行電子下單 。  

3、預收款券或圈存皆可洽詢所屬營業員： 各分公司聯絡電話請至 統一證券全省營業據點 網頁查詢。

如有系統操作上問題，請您在客服中心服務時間來電【02-81724668】，

客服中心服務時間為台股交易日08：00~20：00，將有專人協助您。

賣出股票後，於T+2日凌晨 00：00 左右交割款項將入至您的分戶帳，當下可作為交易額度使用；

若有出金需求，請T+2日中午09：00後進行出金。(實際入帳時間，需視銀行作業時間而定)

• ※ T為交易日，T+2若遇列假日則順延。

收到｢開戶成功暨密碼通知函｣的簡訊或電子信件後，翌日即可開始交易。

一、電子交易

1、網路下單：

      e指發、e統金、金贏島等交易系統。

2、405語音下單專線：

    ◆市話位於6碼地區用戶，請撥打405-181  

    ◆市話位於7碼地區用戶，請撥打405-1818 

    ◆市話位於8碼地區用戶，請撥打405-18188    

    ◆使用手機撥打請直撥02-40518188

二、電話人工下單專線：

請洽詢所屬開戶分公司營業員。

如有系統操作上問題，請您在客服中心服務時間來電【02-81724668】，

客服中心服務時間為台股交易日08：00~20：00，將有專人協助您。

當月若有交易，月對帳單為次月5號寄出。

交割款需於T+2日10：00前匯入分戶帳，否則列為違約交割。

※ T為交易日，T+2日若遇列假日則順延。

複委託業務包含：

1、含海外股票、債券、境外型結構型商品(FCN、DRA)

2、市場跨美國、香港、滬深股通、日本。(目前日本交易市場僅限人工下單)

複委託相關說明，請參考複委託市場規則

複委託帳戶下單方式：

1、可透過電腦交易平台【金贏島】或行動裝置【e指發】進行交易，可交易種類：美股、港股、滬深股通。

2、可致電您所屬營業員或總公司交易室下單，可交易種類：美股、港股、滬深股通、日股

複委託交易室專線：

日班專線：(02)7706-1896、(02)7706-0168

日班專線時間 08：00~18：00

夜班專線：(02)2747-8212

夜班專線時間 夏令19:00~隔日04:00 / 冬令19:00~隔日05:00

相關交易規則請參閱網站說明：複委託交易時間 或洽詢所屬營業員詢問

分戶帳之複委託業務交割款目前僅限以台幣收付，再與配合銀行換匯：

1、委託前，需足額將委託金價款存於分戶帳圈存。

      (足額台幣款項×圈存匯率×103%)

2、次日解圈扣款時，因匯率波動造成圈存金額不足時，需請客戶

      將資金存入分戶帳，再次扣款。

3、客戶如有贖回款，將直接匯回分戶帳內。

複委託相關交易問題，請參閱網站說明：複委託交易流程

財管信託業務包含：含境內基金、境外基金。

境內基金22家投信、境外基金19家總代理，約2390檔基金

財富管理信託基金商品相關問題，請參閱網站說明：基金標的查詢

分戶帳之財管信託授扣款項目前僅限以台幣授扣。

委託前，須足額將申購金額及手續費存於分戶帳。

每日下午系統自動將信託可動用餘額出金至分戶帳。

未成交金額於每日下午14：00退回至分戶帳。

客戶如有贖回款，將匯回分戶帳內。

如有財富管理信託扣款相關問題，可洽詢所屬開戶分公司、營業員或客服中心【02-81724668】 ，

客服中心服務時間為台股交易日 08：00-20：00，將有專人協助您。

交易系統操作問題：

1、查詢電子交易問題，請至官網 >【常見問題】> 電子平台

2、客服中心專線【02-81724668】。

      服務時間：台股交易日08：00~20：00，將有專人協助您。

3、線上真人諮詢：官網右下方智能客服icon (領航獅圖示) >線上諮詢(即會轉接線上真人對談。

      線上諮詢服務時間：台股交易日08：00~17：00。

4、電子信箱：請將問題寄送電子郵件至  info-center@uni-psg.com ，我們將於服務時間(台股交易日 8:00~17:00)盡快回覆您。

不行唷！開戶平台主要為「授信開戶」申請，若為單純調整額度需求需臨櫃辦理。

可以，若您符合其他業務開戶適格條件，可進行其他業務加開，原已開立的信用戶也可以進行額度調整，但額度設定最低不可低於已使用的額度。

可以唷!若不符規則會有提示，例如:最低額度至少50萬;證券借貸僅做股票出借額度可為0。

可單選或複選要加開戶授信業務。

不行唷！授信為總歸戶的概念，加開授信業務都只能開立一個帳戶。

不行唷！授信為總歸戶的概念，已選擇一家分公司開立信用戶後，其他授信業務皆只能開在同一間分公司。

不行唷!若有多間分公司，僅能點選一間進行開戶作業。

授信開戶使用的財力為【統一證券股票庫存】資料，若需提供其它財力證明進行授信開戶，請洽各分公司辦理。

線上開戶區分為【新開戶】及【開立其他帳戶】
【新開戶】：新開證券戶，也可選擇同時加開「複委託」或「信託」帳戶

【開立其他帳戶】：已有證券戶的客戶，登入身分證及交易密碼後，可做其它業務加開

1.「複委託及信託」：可選擇加開「複委託」或「信託」

2.「期貨」：台股期貨帳戶

3.「授信業務」：信用戶、統e貸(不限用途款項借貸)、證券借貸、T+5型借貸

4.「轉統e金帳戶」：證券戶一般交割銀行轉換為統e金帳戶，改使用分戶帳方式進行交割

立即進行線上開戶

透過LINE分享開戶連結時，若發生部分功能異常時，請參考如下方式排除：

一、分享碼分享方式：

二、透過LINE連結，建議以預設瀏覽器開啟：

       直接點網址所開啟的是Line內鍵網頁型態，並非手機預設瀏覽器，

       常發生功能按鍵無法操作問題，建議改用預設瀏覽器開啟。

三、以預設瀏覽器開啟後，線上開戶畫面選項不完整或畫面有異常，請檢查手機作業系統是否支援操作：

       1、Android作業系統版本需8.0以上

       2、iOS作業系統版本需15.3以上

       3、若手機無法更新作業系統，請改用電腦進行線上開戶！！

若有其他操作上問題，歡迎致電客服中心【02-81724668】

客服服務時間為證券交易日08：00-20：00

請您放心，沒有辦理完成的開戶申請，我們會於 45天後刪除您的資料，屆時若您需要開戶，需重新申請。

舊戶加開複委託填寫W8BEN文件出現錯誤訊息「取得英文地址發生錯誤：[0057]介接系統回傳錯誤」發生原因：

主要為地址翻譯使用郵局3+3程式串接進行自動翻譯，在基本資料留存的中文地址於郵局資料庫存無法完全比對或不符規格的情形發生。

排除方式：

1、可透過基本資料變更後再重新簽署W8BEN文件：

      e 指發新版首頁>我的>帳戶管理>基本資料變更>通訊地址

      e 指發舊版首頁>統一專區>E服務>基本資料變更>通訊地址     

    ◎若於當日14：30之前變更，翌日可重新簽署W8BEN文件，     

    ◎若於當日14：30之後變更，則需往後+2日才可重新簽署W8BEN文件。

2、部份較特殊地址需透過郵局網頁進行手動翻譯，將英文地址複制再貼文W8BEN文件中。

W8BEN翻譯中文地址的的文字規則如下：

1.「巷、弄、號、樓、室」等欄位，皆需填寫數字，不可輸入符號，若為10-3號，請改填「10」號之「3」；

    其它欄位需為國字，並請勿填寫「異體字」或「簡體字」

2.若所在地址無「路」的選項，請下拉為「--」

*請依據郵局資料庫格式規則進行調整，避免發生與資料庫無法比對而無法翻譯問題

若有其他操作上問題，請您在客服中心服務時間來電【02-81724668】，

客服專線服務時間為台股交易日08：00-20：00，將有專人協助您。

待本公司完成開戶審核作業後，將有專人與您聯絡，開戶成功後即郵寄「開戶成功暨密碼通知函」至您開戶時留存之電子信箱，

同時發送開戶成功簡訊通知。

請您開啟「密碼通知函」郵件或取得密碼的簡訊後，上網設定新的電子交易密碼，完成電子憑證申請後，翌日即可開始交易。

本公司經客戶同意留存交割款項於交割專戶者，本公司將按每一個客戶分別設置分戶帳客戶專屬之虛擬帳號。客戶經與本公司約定之客戶本人名下的銀行帳戶匯款至分戶帳辦理交割，無須另外開立證券款項劃撥帳戶。更多常見問題>數位帳戶

英文姓名可接受空格，但不可輸入符號。

請於交易日8:00~20:00 洽本公司客服中心，由專人為您查詢驗證碼寄送狀態，若確定為手機或電信業者端阻擋簡訊，請依下列步驟排除：
1.手機簡訊中設定，確認是否有將統一證券發送簡訊號碼設為黑名單或封鎖名單(檢查手機中是否封鎖0911或0961之手機號碼)。
2.洽電信業者確認是否有封鎖企業簡訊或廣告簡訊。
3.移除或關閉手機內類似Whocall等可過濾簡訊程式。
4.確認手機容量是否足夠。

郵局帳號可作為出入金銀行帳號，但不可作為授扣帳號。

請依據使用設備安裝安全郵件瀏覽器，並依步驟開啟OTP電子密碼函取得交易帳號與登入密碼。線上開戶OTP密碼交付說明

點我進入線上開戶(支援電腦與行動設備)

統一證券官網線上開戶入口：

1.快捷列的線上開戶(紅色信封鑰匙圖示)。

2.常用列點選「開戶專區 」>線上開戶。

3.點選右下方「統一e櫃台 」>開戶專區>線上開戶。

線上開戶步驟皆顯示為綠底白色勾勾 ，即為完成線上開戶資料審核，請靜待通知。

系統識別為身份證字號+手機機碼，故無法再接續申請，請重新開戶。

已完成之開戶作業，該步驟會顯示為綠底白色漏斗圖示；未完成作業則顯示藍底白色箭頭圖示；尚未執行之作業則顯示灰底三個白點圖示。

請於台股交易日8:00-20:00撥打客戶服務專線(02)8172-4668或8:00-17:00點選官網右下方文字客服(領航獅icon)諮詢真人客服，也歡迎您將問題寄送電子郵件至info-center@uni-psg.com，我們將盡快與您聯絡。

初始交易額度設定為 50 萬，如有調高交易額度之需求，須本人持雙證件正本親臨所屬開戶分公司完成當場簽章之補正程序後，再提出額度調整申請，並經徵信審核作業完成後始得適用。

開戶成功、資料需進行補件、開戶作業尚未完成，皆提供簡訊通知，相關疑問請洽客服中心(02)8172-4668。

電子密碼函至寄發日起算30日內有效，逾期請臨櫃補發。

1.文件欄位需以英文填寫(除最後簽署姓名可以中文輸入)。

2.必填欄位會以紅框提示，基本資料填寫需填寫完成才可點選同意。

3.生日及填寫日期需符合格式：月月-日日-年年年年。

4.若戶籍與通訊地址不同，請將第一部份3輸入戶籍地址翻譯，4填上通訊地址翻譯。(地址第一個欄位請輸入資訊至"路")

5.地址翻譯請參考郵局網站。

請開啟其他瀏覽器，貼上線上開戶網址https://vchat.pscnet.com.tw/mOpenNew/eOpen/#/main/home，即可上傳證件。

須為證券電子戶，具備網路密碼，於本券商開戶時有留存手機號碼，即可進行線上舊戶加開信託或複委託。(每個客戶於本公司僅能開立一戶信託與複委託帳戶)

開戶審查作業完成後，您於公司開戶時留存信箱會收到台灣網路認證公司發送之「開戶成功暨密碼通知函」，請於30日內儘速開啟附件檔案，並依步驟取得交易帳號與首次登入密碼，包含網路、語音及憑證密碼。12:00前完成開戶，13:30寄出OTP電子密碼；17:00前完成開戶，19:30寄出OTP電子密碼。

不須同時上傳唷！台幣為必填，外幣為選填，若已上傳外幣帳戶，可於線上開戶介面自行刪除。

1.財力證明金額：上傳一萬元(含)以上財力證明，不限格式且小於5MB。(檔案超過5MB無法進行上傳)

2.財力證明文件種類：銀行存摺封面加近三個月內頁餘額滿一萬元、不動產、統一證券庫存股票市值(證券存摺/集保e存摺)、統一證券交易對帳單。

3.交易紀錄：上傳與財力證明相同之照片。

可能原因為您於本券商開戶時未留存手機號碼，請洽開戶台申請資料變更，若您確定有留存手機號碼但仍無法線上開戶，請洽所屬營業或客服中心(02)8172-4668，由專人為您確認原因。

可能原因為您已開立過複委託或信託，若未開立過仍出現此訊息，請洽客服中心(02)8172-4668，由專人為您服務。

建議您先清除瀏覽器暫存檔(歷史瀏覽紀錄)後關閉視窗再重啟瀏覽器，或直接以無痕模式(隱私視窗)開啟瀏覽器登入線上開戶網頁點選「繼續前次作業」，重新上傳圖檔 ，繼續完成尚未完成步驟。

請檢查基本資料必填欄位(欄位前方有標記*)皆已須填寫完成，即可按「上傳資料 」。

一、第一證件/第二證件(身分證正面與背面及健保卡正面或駕照正面)

1 避免反光

2 避免遮住證件上的文字

3 證件照片文字須清晰可見

4 證件照片盡可能正拍，斜角角度勿過大

5 證件照盡量滿版，但證件邊框不可裁切

二、自拍照(自拍照+第一證件)

1 手持證件，將證件橫擺在頭像旁邊勿遮住臉部

2 頭像五官可辨識、證件照與上述第一證件相符

3 手指勿遮蔽證件上的文字

4 頭像須完整拍攝到頭頂至下巴

建議用後置鏡頭拍攝後再上傳，若使用前置鏡頭，建議將手機轉橫式後再進行拍攝。

5 避免反光

三、銀行存摺(封面)

1 存摺上的文字均須清晰可見

2 存摺照盡量滿版，勿裁切到存摺邊框

3 存摺需有【帳戶姓名+銀行帳號頁】的完整資訊

不需要，為節省您的寶貴時間，只要您勾選「請專人與我聯繫」，統一證券將派銀行專員與您聯絡後續銀行帳戶開戶事宜。

註：金門分公司客戶，開立證券交割銀行帳戶須親至【土地銀行金門分行】辦理。

請登入「統一證券線上開戶」網頁並點選「繼續前次作業」，重新輸入或上傳相關資料即可。

線上開立信用戶資格說明：

1、年滿二十歲有行為能力之中華民國國民。

2、開立受託買賣帳戶滿三個月。

3、最近一年股票委託買賣成交達十筆以上。

4、最近一年股票委託買賣成交金額達25萬元以上(不含興櫃)。

5、該帳號須為電子交易戶及該裝置需具備有效的電子憑證。

6、數位通路帳戶尚未開放信用戶開立。 

線上信用戶續約資格說明： 

1、已屬於信用戶客戶。

2、融資額度需低於50萬元(含50萬)。

3、融劵額度需低於50萬元(含50萬)。

4、申請日需在到期日前60天。

5、該帳號須為電子交易戶及該裝置需具備有效的電子憑證。

線上開戶信用戶或續約請依下列方式申請：

1、電腦申請：證券官網 >開戶專區>信用戶開戶／續約。 

2、行動裝置：

   e 指發登入>新版首頁>我的>信用開戶／續約

   e 指發登入>新版首頁>功能總覽>我的_信用開戶／續約

   e 指發登入>舊版首頁>統一專區>信用開戶／續約

如有其他操作問題，歡迎洽詢客服中心【02-81724668】

客服中心服務時間為台股交易日08：00-20：00

借券開戶操作方式說明如下：

一、電腦操作：官網>開戶專區>借券開戶

    1、電腦需具備本券商有效電子憑證，即可使用瀏覽器開啟 統一證券官網>線上開戶>借券專區

    2、Chrome/Edge瀏覽器需安裝附加元件成功後，即可線上開立借券戶進行庫存股票出借約定。

二、手機e指發：

    1.新版首頁>功能總覽>交易_借券專區>借券開戶

    2.舊版首頁>借券專區>借券開戶

注意事項：

1、具公開發行內部人身份，無法線上開立借券戶與進行約定，請臨櫃辦理。

2、一般客戶線上開借券戶時，開戶契約中請點選 "非屬公開發行公司內部人身分.." ，即可繼續點選「同意」送出開戶申請！

如有其他操作問題，歡迎洽詢客服中心【02-81724668】

客服中心服務時間為台股交易日08：00-20：00

借券開戶生效後，設定操作方式說明如下：

一、電腦操作：官網>證券>借券專區 >借券約定

    1、電腦需具備本券商有效電子憑證，即可使用瀏覽器開啟 統一證券官網>證券>借券專區>借券約定

    2、Chrome/Edge瀏覽器需安裝附加元件成功後，即可線上進行借券出借約定。

二、手機e指發：

    1.新版首頁>功能總覽>交易_借券專區>借券申請

    2.舊版首頁>借券專區>借券申請

如有其他操作問題，歡迎洽詢客服中心【02-81724668】

客服中心服務時間為台股交易日08：00-20：00

借券召回股票操作方式說明如下： 

目前僅支援手機e指發：

1.新版首頁>功能總覽>交易_借券專區>召回出借股票

2.舊版首頁>借券專區>召回出借股票

如有其他操作問題，歡迎洽詢客服中心【02-81724668】

客服中心服務時間為台股交易日08：00-20：00

線上開立證券戶或臨櫃e化作業開戶完成後，將會收到開戶成功的簡訊及電子郵件，可從簡訊或郵件取得初始密碼：

(臨櫃開戶則可以選擇紙本列印密碼)

一、簡訊或電子郵件取得方式：

如有其他操作問題，歡迎洽詢客服中心【02-81724668】

客服中心服務時間為台股交易日08：00-20：00

e指發首次密碼變更操作方式說明：

一、下載e指發：iOS作業系統請至App Store下載，Android 作業系統請至Play商店下載

二、登入：請使用證券帳號或期貨帳號登入

三、密碼變更：密碼類別請選擇網路密碼登入進行變更

四、密碼變更原則說明：

     1.僅接受英文+數字組合，英文大小寫視為不同密碼；

     2.長度最少6碼，最多20碼；

     3.不接受各式符號與空格。

     4.可勾選語音與網路同步變更

     5.若有405語音下單專線需求，請勿勾選語音與網路同步變更。

若有其他操作上問題，歡迎致電客服中心【02-81724668】

客服服務時間為證券交易日08：00-20：00

線上開立證券戶，開戶完成後將會收到開戶成功的簡訊及電子郵件，可從簡訊或郵件取得初始密碼：

一、簡訊或電子郵件取得方式：

二、手機取得密碼前請先至Play 商店或App store安裝TWID投資人行動網：

       開啟方式如下(作業系統版本不同開啟方式也將有差異)：

      1、iOS開啟方式：

      2、Android開啟方式：

注意事項：

1.簡訊與密碼通知函開啟的有效期間為30天，逾期未開啟者需親至統一證券服務據點辦理補發。

2.密碼函與簡訊只能開啟一次，密碼取得後請記下或截圖。

3.密碼取得後請盡速至交易平台進行變更。

如有其他操作問題，歡迎洽詢客服中心【02-81724668】

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請至官網首頁或右下角統一e櫃台>憑證專區 或是憑證中心登入右邊的載點：

憑證e總管登入畫面如下圖示：

注意事項：

1.首次變更密碼：證券與期貨帳號請以帳號方式登入，其他帳戶請以身分證字號登入；

2.密碼變更後，請再一次開啟一次憑證e總管進行憑證申請；

3.密碼設定長度為6~20碼，規則為英數混合(英文本身有區分大小寫，請留意)；

4、請勿設定各式符號或空格；

5、若不需使用405語音專線，變更密碼時建議勾選同步。

如有其他操作問題，歡迎洽詢客服中心【02-81724668】

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Mac電腦使用Safari或chrome登入e統金，需要先申請憑證，若有元件安裝問題，請嘗試以下列方式操作：

一、OS作業版本為13之前：

       1、開啟Safari>偏好設定       

       2、安全性與隱私權>一般>元件名稱「 PSCJPKIServiSign」>強制開啟

       3、無法驗證訊息>點選打開

        4、元件安裝後請關機重開，申請憑證之後，重新登入e統金 即可進行下單。

二、OS作業版本13之後：

       1、開啟Mac (蘋果圖示)>系統設定

       2、側邊選單>隱私權與安全性>前往安全性(可能需要向下捲動)

       3、開啟 允許 Mac 開啟任何來源的應用程式：

     3-1.Finder > 上方工具列 > 前往 > 工具程式（或用 Spotlight 搜尋）找到「終端機」應用程式並輸入：

            sudo -s

            3-2.輸入使用者密碼（畫面不會顯示）並接著輸入以下指令：

                   sudo spctl --master-disable

            3-3.輸入完畢後，請再度回到 系統偏好設定 > 隱私權與安全性 > 安全性的允許從以下來源下載的應用程式設定中，

                  選擇「任何來源」。

            3-4. 請至憑證中心先進行元件下載，安裝後電腦會要求重新啟動電腦，重新開機後再登入憑證中心 申請憑證。

   提醒您：MAC申請憑證請勿設定「簽章密碼」，設定密碼可能造成日後電腦本身因為暫存關係無法辨識導致無法登入！

※ 如果暫時沒有要下載其他應用程式，但又擔心會不小心安裝或執行惡意程式的話，可以透過以下指令，可將 Gatekeeper 的功能再次開啟：

    關閉 允許 Mac 開啟任何來源的應用程式：

    1.Finder (文件)> 上方工具列 > 前往 > 工具程式（或用 Spotlight 搜尋）找到「終端機」應用程式並輸入：

        sudo -s

    2.輸入使用者密碼（畫面不會顯示）並接著輸入以下指令：

      sudo spctl --master-enable

若有其他操作上問題，歡迎致電客服中心【02-81724668】

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客戶若有多裝置需求，憑證需匯入才能正常使用，以下為檔案相關說明及匯入方式：

一、電腦憑證備份檔案名稱組成說明(未更改檔案名稱前提)：

       PSC(統一證券)_客戶身分證字號_憑證有效年月日

二、何時需要匯入憑證： 重灌電腦、換新電腦、多台電腦時

三、憑證匯入精靈介紹：

       1、檔案直接匯入，操作步驟如下：

       2、瀏覽器匯入：

             當使用檔案直接匯入卻出現「權限不足」時，請改用瀏覽器匯入，

             以下以Edge瀏覽器示範，操作如下：

若有其他操作上問題，歡迎致電客服中心【02-81724668】

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電腦重灌或系統還原將導致憑證遺失，無法登入看盤軟體進行交易，若未留存備份憑證，請依

下列方式註銷憑證再重新申請：

方式一、線上註銷憑證

*線上註銷憑證需發送驗證碼至您留存的手機或電子信箱，若您未留存相關資料，請洽所屬營業

員或客服專線(02)81724668分機2(服務時間：營業日8:00-20:00)，由專人進行身分驗證完成後

方可註銷電腦憑證。

線上註銷電腦憑證流程：

1、登入憑證中心：支援跨平台瀏覽器>輸入身分證(或帳號)和網路密碼>確定

3、點選左方的【電腦憑證註銷】>點選【註銷】按鈕

4、(步驟一)請選擇欲撤銷憑證的帳號>(步驟二)請選擇手機號碼或電子郵件>發送驗證碼>(步驟三)

      請輸入驗證碼>立即註銷/驗證

方式二、洽客服專線

請帳戶本人洽所屬營業員或客服專線(02)8172-4668分機2(服務時間：營業日8:00-20:00)，由專

人進行身分驗證後即可註銷電腦憑證。

成功註銷電腦憑證後，可立即透過下方連結重新申請(MAC電腦需使用「憑證中心」進行憑證申請)

，申請完成後請匯出憑證存至隨身碟或個人信箱。

1、憑證中心：https://pki.pscnet.com.tw/

2、憑證e總管：https://download.pscnet.com.tw/download/ap/em/index.php

＊注意事項：

1、為確保交易安全，線上撤銷憑證有次數限制，當達次數上限，需隔日再進行申請或洽所屬營業

      員或客服中心，由專人協助進行註銷。

2、手機無法接收OTP簡訊的可能原因如下，請依下方說明進行排除，若仍無法接收驗證碼，建議

      您將原門號sim卡更換到另一支手機，再執行接收簡訊服務測試，或洽客服專線(02)81724668

      分機2，由專人為您服務！

      手機無法接收OTP簡訊與排除方式：

(1)、手機封鎖簡訊：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

        確認手機是否有封鎖0911/0954/0961為開頭的電話號碼，若有封鎖紀錄，請解除

        封鎖後再重新發送OTP認證。

(2)、手機訊號不佳(非WIFI訊號)：

        請移動到收訊良好地方，重新開機讓手機重新抓取基地台訊號。

(3)、曾經向系統業者提出申請【拒收或停用簡訊】或系統業者服務發生障礙：

        請洽詢您所屬電信系統業者確認。

(4)、手機儲存空間不足(簡訊已滿)：

        請先刪除部分簡訊後，重新開機清除手機記憶體，即可恢復正常。

若有其他操作上問題，歡迎致電客服中心(02)8172-4668分機2(服務時間：營業日8:00-20:00)

下載並登入 憑證e總管：

點選左側「憑證匯出備份」>瀏覽→選擇存放位置(建議儲存隨身碟)>「確定」>

憑證檔密碼可不設定(若設定密碼，匯入其它電腦時需輸入) >「確定」，即可完成憑證備份。

若有其他操作上問題，歡迎致電客服中心【02-81724668】

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憑證申請時，OTP無法接收請先參考如下操作：

一、手機使用了封鎖功能，請依下列步驟進行封鎖解除後，再重新發送驗證碼(簡訊特碼常用為0911/0954/0961為開頭的號碼)：

       1、iPhone手機簡訊解除【封鎖的聯絡人】：

            設定>訊息>封鎖的聯絡人>點選右上方【編輯】>點選封鎖號碼左邊的「–」圖示>點選右邊【解除封鎖】

            請留意作方式可能因IOS版本不同，而有所差異，詳細操作請參考官方網站設定說明

       2、Android手機簡訊解除封鎖：

            簡訊圖示>目錄>垃圾內容和已封鎖的訊息>... >已封鎖的號碼>選擇號碼>解除封鎖

            此操作為作業系統Android 13版本，請留意操作方式可能因版本、機型不同，而有所差異，

            詳細操作請參考各家品牌官網設定說明

二、手機安裝了攔截簡訊軟體，以Who’s call為例，示範解除封鎖方式：

       目錄>號碼封鎖>選擇解封的號碼>選擇「僅封鎖來電」或「解除封鎖」

三、其它原因：

       1、手機訊號不佳(非WIFI訊號)：

         請移動到收訊良好地方，重新開機讓手機重新抓取基地台訊號

       2、曾經向系統業者提出申請【拒收或停用簡訊】：

             請洽詢您所屬電信系統業者確認。

       3、手機儲存空間不足(簡訊已滿)：

             請先刪除部分簡訊後，重新開機清除手機記憶體，即可恢復正常

       4、系統業者服務發生障礙：請洽詢您所屬電信系統業者確認。

以上方式皆無法排除，請嘗試以下方式：

將原門號sim卡更換到另一支手機，再執行接收簡訊服務測試。

(若您無法確認是否有申裝攔截軟體或無法確認是否封鎖商業簡訊，在訊號正常之下，換手機是最快排除問題的方式。)

若有其他操作上問題，歡迎致電客服中心【02-81724668】

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登入網頁版 憑證中心 申請憑證出現「憑證元件尚未安裝」

或「由於您尚未安裝簽章元件，將無法進行憑證申請，請點選確認後開始下載安裝」排除方式：

請依序安裝下列元件後再行申請憑證：

1. WCRYPT元件

2. FSCAPI 元件

3. 非IE瀏覽器元件（PSCCGCAPIATLADPTSetup）

4. MAC瀏覽器元件（PSCJPKIServiSign）

如有操作上問題，請您在客服中心服務時間來電【02-81724667 / 02-81724668】。

客服專線服務時間為台股交易日08：00-20：00，將有專人協助您。

發生原因：

1.可能為電腦時間不正確，請檢查螢幕右下角時間與日期；

2.可能為憑證受損，請以憑證備份檔案重新匯入或線上註銷憑證再進行申請；

3.可能為電腦憑證存放區異常，須請電腦公司檢測電腦。

若有其他操作上問題，歡迎致電客服中心【02-81724668】

客服服務時間為證券交易日08：00-20：00

請以憑證備份檔案重新匯入憑證，匯入憑證之存放位置請選擇「目前使用者」進行匯入。(勿選擇「本機電腦」 )

憑證密碼效期為取得密碼日起算一個月，若已逾期，

請帳戶本人於客服服務時間致電客服中心【02-81724668】申請展延，

客服服務時間為證券交易日08：00-20：00。

請下載並登入｢憑證e總管｣並依步驟申請憑證：

輸入交易帳號(11碼)與網路密碼>確認申請>OTP認證(行動電話或電子信箱接收)>輸入憑證密碼或西元出生年月日>申請

若無可接收OTP，請帳戶本人在客服中心服務時間來電【02-81724668】。

客服專線服務時間為台股交易日08：00-20：00，將有專人協助您。

發生原因：此訊息表示目前電腦憑證非原始申請憑證的電腦，該電腦憑證是以匯入方式取得，

且匯入憑證過程金鑰未設定＂可匯出＂，所以無法再次匯出憑證。

排除方式：請您先找出之前匯出的憑證備份，重新匯入並勾選可匯出，

若備份遺失或無法使用，請帳戶本人在客服中心服務時間來電【02-81724668】。

客服專線服務時間為台股交易日08：00-20：00，將有專人協助您。

憑證申請後效期為一年，申請展延則是以原到期日往後遞增一年。

當您成功登入金好探、金贏島或e指發看盤軟體，系統判斷憑證即將到期，

即會出現更新憑證訊息，請依步驟操作完成憑證更新作業。  

（電腦憑證於到期30日內通知更新；手機憑證於到期28日內通知更新）

若有其他操作上問題，歡迎致電客服中心【02-81724668】

客服服務時間為證券交易日08：00-20：00

一、新股申購流程及需注意事項：

       請留意最後申購時間、預扣款日、抽籤結果查詢時間

二、新版e指發：

       1、新股申購(一)：新版首頁>功能總覽>股票抽籤

       2、新股申購(二)： 新版首頁>交易>證券_新股申購

       3、查詢/取消申購：新版首頁>交易>證券帳務>證券_申購委託查詢

       4、查詢抽籤結果： 新版首頁>交易>證券帳務>證券_中籤查詢

三：舊版e指發：

       1、新股申購：

             舊版首頁>申購專區(iOS請至交易功能>新股申購)

       2、查詢/取消申購：

             舊版首頁>帳務查詢(iOS請至交易功能)>證券_申購委託查詢

       3、查詢抽籤結果：

             舊版首頁>帳務查詢(iOS請至交易功能)>證券_中籤查詢

四、訂閱/變更申購通知：

       1、新版首頁>我的>訂閱中心>訂閱及輸入電子信箱

       2、舊版首頁>統一專區>訂閱管理>訂閱及輸入電子信箱

※注意事項：

新股申購申購款項建議於截止日當日晚上20:00前將款項轉入交割銀行或分戶帳，

避免各家銀行作業時間影響，而無法參與申購。

如有看盤軟體操作上問題，請您在客服中心服務時間來電【02-81724668】，

客服專線服務時間為台股交易日08：00-20：00，將有專人協助您。

1.e指發新版首頁>基金>左上角目錄>配息基金查詢>選擇基金公司>選擇基金商品>配息紀錄

2.e指發舊版首頁>基金>左上角目錄>配息基金查詢>選擇基金公司>選擇基金商品>配息紀錄

若有其他操作上問題，歡迎致電客服中心【02-81724668】

客服服務時間為證券交易日08：00-20：00

iPhone/iPad的e指發使用者，若有自訂自選報價群組名稱的需求，

敬請參閱如下步驟，進行修改：

一、e指發-iPhone操作：

    自選報價>編輯(符號為一支筆)> 編輯畫面中上方符號為一支筆>輸入自訂名稱>確定，

    返回後即可顯示所自訂的名稱

二、e指發-iPad操作：

    自選報價>編輯(符號為一支筆)> 編輯畫面中上方符號為一支筆>輸入自訂名稱>確定，

    返回後即可顯示所自訂的名稱

【注意事項】

1. e指發自選群組分為「自選群組」和「雲端群組」，僅「自選群組」可變更群組名稱。

2.自訂名稱最多可輸入5個中文字或10個英數字，另外請勿設定「=」、 「:」、 「；」和「@」特殊符號！

若有其他操作上問題，歡迎致電客服中心【02-81724668】

客服服務時間為證券交易日08：00-20：00

手機e指發變更期貨出金密碼操作方式如下步驟：

一、Android作業系統：

       1、e指發新版首頁>交易>帳號管理>帳號>出金密碼變更

       2、e指發舊版首頁>帳務查詢>帳號管理>帳號>出金密碼變更

二、iOS作業系統：

       1、e指發新版首頁>交易>帳號管理>帳號>出金密碼修改

       2、e指發舊版首頁>交易功能>帳號管理>帳號>出金密碼修改

三、出金密碼鎖住/忘記/遺失 處理方式：

       請客戶本人致電客服中心即可。

若有其他操作上問題，歡迎致電客服中心【02-81724668】

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在e指發進行截圖時，若出現：「已由您的管理員停用」，請參照如下操作方式：

一、e指發新版首頁>功能總覽>系統設定>螢幕截圖開關

二、e指發舊版首頁>系統設定>螢幕截圖開關

若有其他操作上問題，歡迎致電客服中心【02-81724668】

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若需要登入集保e手掌握APP，請參照如下申請方式：

一、文件簽署：客戶開設有價證券保管劃撥帳戶契約書

       1、e 指發新版首頁>我的>線上簽署>證券簽署>【集保e 存摺】客戶開設有價證券保管劃撥帳戶契約書

       2、e 指發舊版首頁>統一專區>證券_線上簽署>【集保e 存摺】客戶開設有價證券保管劃撥帳戶契約書

二、文件簽署生效後，請至集保e存摺申請：

       1、e 指發新版首頁>功能總覽>服務_集保e存摺

       2、e 指發舊版首頁>統一專區>證券_集保e存摺

申請後，請客戶下載集保e手掌握APP，即可使用。

集保e手掌握APP操作上問題，

請洽詢集保結算所服務專線：(02)2514-1188 (週一至週五08:30〜17:30)

三、文件簽署生效時間：

若有其他操作上問題，歡迎致電客服中心【02-81724668】

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透過e指發首頁>基金 開啟後將主動帶入客戶信託帳號，即可在財富管理信託官網執行各種操作，

以下為e指發外開基金畫面的常用功能與注意事項，需要進行IPO申購綁定集保帳號，請參閱如下步驟。

一、e指發新版首頁>基金：

       1、僅支援新版首頁，使用舊版客戶請協助切換至新版

       2、外開畫面若未出現「前往基金官網」訊息，請先更新e指發版本再進行操作

提醒您：外開畫面皆以行動裝置的預設瀏覽器開啟，客戶若從未以預設瀏覽器登入財管網站者，

請先關閉「封鎖彈跳視窗功能」，再進行webca申請。

二、彈跳視窗關閉方式：

       1、Android系統預設瀏覽器：

            右上角目錄選單>設定>彈出視窗與重新導向>開啟

       2、iOS系統預設瀏覽器：

            手機桌面的設定>Safari>阻擋彈出視窗>關閉

三、webca憑證申請：

       未歸戶的帳號，申請webca驗證到西元生日時將會出現輸入錯誤的訊息，請先進行歸戶後接續操作

四、綁定集保帳號：帳戶資訊>綁定集保帳號

       1、綁定時若出現管制帳號訊息，仍可綁定成功，綁定後須另外通知營業員。

       2、綁定成功為即時生效，即可申購IPO

五、對帳單申請與地址變更：帳戶資訊>對帳單寄送方式

       1、可申請電子對帳單與變更電子信箱

       2、可申請變更紙本對帳單郵寄地址

六、查詢KYC屬性及到期日：帳戶資訊>客戶資料

       展延或重測建議使用e指發操作較便利

七、專業投資人身分與到期日：帳戶資訊>客戶資料

若有其他操作上問題，歡迎致電客服中心【02-81724668】

客服服務時間為證券交易日08：00-20：00

1、Android系統 ：看盤模式以「舊版」方式說明

     舊版首頁>類股或自選(含雲端自選)>商品的成交價>綜合報價>盤後零股報價

2、iOS系統：看盤模式以「單視窗」方式說明

     新版首頁>類股或自選(含雲端自選)>商品的成交價>右上角三條線>盤後零股報價

3、e指發 HD版：

     類股或自選(含雲端自選)>商品的成交價>下方選單【零股】>盤後零股報價

若有其他操作上問題，歡迎致電客服中心【02-81724668】

客服服務時間為證券交易日08：00-20：00

提醒您iOS作業系統不支援此功能！

一、e指發新版首頁：

       交易>帳號管理>輸入子帳號語音密碼>登入>首頁>功能總覽>系統設定>開啟指紋辨識輔助登入>選擇帳號>開啟

二、e指發舊版首頁：

       帳務查詢>帳號管理>輸入子帳號語音密碼>登入>首頁>系統設定>開啟指紋辨識輔助登入>選擇帳號>開啟

若有其他操作上問題，歡迎致電客服中心【02-81724668】

客服服務時間為證券交易日08：00-20：00

期貨交易額度分配與額度變更操作說明如下：

一、e指發新版首頁>功能總覽>資訊_期貨專區>交易額度分配/額度變更專區

二、e指發舊版首頁>統一專區>期貨_交易額度分配/額度變更專區

提醒您，若期貨帳號已呈現靜止戶狀態，請先洽詢所屬營業員或開戶分公司進行帳戶活化後，再至系統進行操作。

您可透過【統一證券全省服務據點】【統一期貨官網】 查詢分公司聯絡電話

若有其他操作上問題，歡迎致電客服中心【02-81724668】

客服服務時間為證券交易日08：00-20：00

e指發新舊版及不同作業系統的登出方式稍有不同，

提供以下操作方式，供使用者參考！

一、iOS系統登出方式(一)：

       新版首頁>功能總覽>系統設定>登出系統

       舊版首頁>系統設定>登出系統

二、iOS系統登出方式(二)：

       1、請在螢幕最下方，手指往上滑動；

       2、找到使用中的e指發，手指往上滑方式關閉軟體。

三、Android系統登出方式(一)：

       新版首頁切換至舊版>離開

四、Android系統登出方式(二)：

       1、請在螢幕最下方，點選「lll」。

       2、找到使用中的e指發，手指往上滑方式關閉軟體。

五、Android系統登出方式(三)：

       1、請在螢幕最下方，手指往上滑動

       2、找到使用中的e指發，手指往上滑方式關閉軟體。

手機的作業系統版本不同，關閉的操作方式功能鍵呈現將不一樣。

各品牌手機操作問題，建議洽詢該品牌客服中心。

若有e指發操作問題，請您在客服中心服務時間來電【02-81724668】，

客服專線服務時間為台股交易日08：00-20：00，將有專人協助您。

e指發提供三種看盤模式「舊版、單視窗、雙視窗」，切換方式如下：

一、新版首頁>功能總覽>系統設定>看盤模式

二、舊版首頁>系統設定>看盤模式

若有其他相關操作問題，請您在客服中心服務時間來電【02-81724668】，

客服專線服務時間為台股交易日08：00-20：00，將有專人協助您。

手機e指發(Android系統)若發生「 股價播報聲音怎麼和之前不一樣？播報聲音聽不清楚？ 講話速度太快！」等問題，

請嘗試調整手機本身的設定，以下以三星手機為例的調整方式：

一、手機本身的設定>一般管理>文字轉語音

二、若手機未顯示「文字轉語音」選項：

       請至設定>放大鏡(搜尋)>輸入「文字轉語音」

三、影響系統運作還有語言的設定，請協助確定是否在繁體中文(台灣)選項：

       設定>一般管理>語言

其他注意事項：

1.若有Android作業系統其他品牌手機的操作問題，建議洽詢該品牌的客服中心！

2.iOS作業系統無調整功能，上述說明不適用蘋果手機！

e指發提供三種看盤模式「舊版、單視窗、雙視窗」，個股權證、期貨、選擇權報價操作說明如下：

【Android作業系統 】

一、舊版模式：

       首頁>台股或自選>商品的成交價>綜合報價>個股盤後>基本>相關商品

二、單視窗模式：

       首頁>台股或自選>商品的成交價>右上角三條線>個股盤後>基本>相關商品

三、雙視窗模式：

       首頁>台股或自選>商品的成交價>右上角三條線>個股盤後>基本>相關商品

【iOS作業系統 】

一、舊版模式：

       首頁>台股或自選>商品的成交價>右上角三條線>基本資料>基本>相關商品

二、單視窗模式：

       首頁>台股或自選>商品的成交價>右上角三條線>個股盤後>盤後>相關商品

三、雙視窗模式：

       首頁>台股或自選>商品的成交價>右上角三條線>個股盤後>盤後>相關商品

若有其他相關操作問題，請您在客服中心服務時間來電【02-81724668】，

客服專線服務時間為台股交易日08：00-20：00，將有專人協助您。

帳號總歸戶是指同一個身分證號底下將多個帳號合併到該身分證字號中，以方便管理和使用。

以下為e指發總歸戶操作方式：

1.新版首頁>我的>帳戶管理>總歸戶設定

2.舊版首頁>統一專區>證券­_總歸戶設定

如有其他操作問題，歡迎洽詢客服中心【02-81724668】

客服中心服務時間為台股交易日08：00-20：00

內外盤說明：

1.內盤=成交在買進價(委買價)

2.外盤=成交在賣出價(委賣價)

e指發開啟內外盤比方式：

1.新版首頁>服務_功能總覽>系統設定>內外盤比顯示開關

2.舊版首頁>系統設定>內外盤比顯示開關

若有其他操作上問題，歡迎致電客服中心【02-81724668】

客服服務時間為證券交易日08：00-20：00

一、e指發iOS作業系統：

       1、新版首頁>功能總覽>服務_系統設定 >開啟「買賣現沖標籤開關」

       2、舊版首頁>系統設定>開啟「買賣現沖標籤開關」

二、e指發Android作業系統：

       1、新版首頁>功能總覽>服務_系統設定 >開啟「買賣現沖標籤開關」

       2、舊版首頁>系統設定>開啟「買賣現沖標籤開關」

如有其他操作問題，歡迎洽詢客服中心【02-81724668】

客服中心服務時間為台股交易日08：00-20：00

一、手機e指發操作：

     1.iOS 新版首頁：功能總覽>行情_盤後資料>除權息預告/股東會預告

     2.iOS舊版首頁：盤後資料>除權息預告/股東會預告

     3.Android新版首頁：盤後資料>除權息預告/股東會預告

     3.Android舊版首頁：盤後資料>除權息預告/股東會預告

二、平板e指發HD操作：

e指發登入：螢幕左下角【九宮格】>盤後資料>點選【大盤分析】選單>除權息預告/股東會預告

如有其他操作問題，歡迎洽詢客服中心【02-81724668】

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一、e指發當日交易回報電子信箱訂閱或修改方式：

     1.新版首頁>我的>訂閱中心

     2.e指發舊版首頁>統一專區>訂閱管理

二、已訂閱過交易回報，需同步集保E存摺電子信箱變更方式：

     1.新版首頁>我的>帳戶管理>基本資料變更>通知及e存摺電子郵件信箱

     2.舊版首頁>我的>帳戶管理>基本資料變更>通知及e存摺電子郵件信箱

如有其他操作問題，歡迎洽詢客服中心【02-81724668】

客服中心服務時間為台股交易日08：00-20：00

目前只要有下載我們的e指發軟體、電腦的金贏島或至公司官網，您就可以立即開始競價拍賣的交易。

一、可透過e指發連結登入：

       1、新版首頁>功能總覽>競價拍賣

       2、舊版首頁>競價拍賣

二、透過電腦的瀏覽器開啟統一證券官網中的連結登入：

三、金贏島提供的連結點：

       功能>相關連結>有價證券競拍

競標資訊在開標日前 5 天會於證交所公告，競價拍賣相關事項，

可至台灣證券交易所>競價拍賣公告網站查詢

若有競價拍賣系統相關問題，請洽詢以下客服專線：

競價拍賣系統-臺灣證券交易所投資人服務專線：02-27928188

元件安裝問題-臺灣網路認證公司客戶服務中心：02-23708886#9 

「股票e票通」，是個可讓股東進行線上投票與視訊會議的平台，統一證券提供快速連結供投資人使用：

一、e指發連結登入：

       1、新版首頁>功能總覽>電子投票

       2、舊版首頁>電子投票

二、也可透過電腦的瀏覽器開啟統一證券官網中的連結登入：

若有電子投票相關問題，請洽詢以下客服專線：

電子投票系統客服專線：02-25639999#1300、02-25141188

元件安裝問題-臺灣網路認證公司客戶服務中心：02-23708886#9

以下分別提供e指發分戶帳(數位通路帳戶/統e金帳戶)新/舊版的功能說明：

一、e指發舊版(黑色底圖)：

      首頁>統一專區>資金帳戶：

      1、帳戶明細：可查詢帳上現金餘額、入金、出金、受託買賣扣款與入帳、折讓金額等。      

      2、即時購買力/出金：查詢可下單金額、出金申請、出金狀態查詢

      3、基本資料：

           3.1 約定使用分戶帳之交易帳號：證券集保帳號

           3.2 入金銀行：統一證券提供專屬中信銀行帳號

           3.3 約定入金帳號：由客戶提供的銀行帳號

           3.4 約定出金帳號：由客戶提供的銀行帳號

      4、新增/變更約定入金帳號：可新增約定eACH上線銀行入金帳戶，最多可約定9個帳號     

      5、變更/申請查詢：可查詢新增約定/變更入金帳戶進度。

            (出金帳號僅能約定一個，若需變更須臨櫃辦理)

二、e指發新版(紅色底圖)：

      首頁>我的>統e金帳戶/錢包

      1、帳戶明細：可查詢帳上現金餘額、入金、出金、受託買賣扣款與入帳、折讓金額等。

      2、即時購買力/出金：查詢可下單金額、出金申請、出金狀態查詢

      3、基本資料：

           3.1 約定使用分戶帳之交易帳號：證券集保帳號

           3.2 入金銀行：統一證券提供專屬中信銀行帳號

           3.3 約定入金帳號：由客戶提供的銀行帳號

           3.4 約定出金帳號：由客戶提供的銀行帳號 

      4、新增/變更約定入金帳號：可新增約定eACH上線銀行入金帳戶，最多可約定9個帳號

      5、變更/申請查詢：可查詢新增約定/變更入金帳戶進度。

            (出金帳號僅能約定一個，若需變更須臨櫃辦理)

使用非約定帳號入金處理方式：

一、將未約定入金銀行新增為約定帳號(僅限本人帳號)

注意事項：目前郵局無法設定為約定帳號，可使用銀行查詢請參閱臺灣票券交換所公告

二、使用第三方支付或非eACH上線銀行入金者，請依下列方式進行退款作業：

      1、請至統一證券官網>常見問題>數位帳戶> 入出金問題下載及填寫

          「客戶交割專戶非約定入金退款聲明書」、 「非約入金切結書」；

      2、附上「原匯款證明」(可使用截圖)及存摺封面；

      3、將上述文件寄至客服信箱 info-center@uni-psg.com 或 傳真至02-27488178；

      4、寄出後請致電客服02-81724668確認文件。

      5、T+2日交割的統e金帳戶，退款文件請傳真至所屬開戶分公司進行退款作業。

若有其他操作上問題，歡迎致電客服中心【02-81724668】

客服服務時間為證券交易日08：00-20：00

iOS新增裝置時，e指發若非以下載方式安裝，而是以裝置間移轉方式，憑證將會無法申請，

請依照下列方式操作即可協助排除：

若有其他操作上問題，歡迎致電客服中心【02-81724668】

客服服務時間為證券交易日08：00-20：00

基本資料變更提供：通知及e存摺電子郵件信箱、行動電話、通訊電話、通訊地址、電子對帳單信箱等項目更新，

操作方式如下：

一、e指發舊版首頁 > 統一專區 > E服務 >基本資料變更 ：

二、e指發新版首頁 > 我的 >帳戶管理 >基本資料變更 ：

二、提醒您使用此功能的注意事項如下：

1、申請變更資料後將於次日生效，您可於次日早上8:00後再次查詢。

2、本次資料變更僅變更在統一綜合證券及集保公司之基本資料。

3、若需變更姓名、戶籍地址等資料請臨櫃辦理。

4、如欲異動股東通訊地址，請與各股務單位聯繫相關地址異動事宜。

5、服務時間：交易日8:00~14:30。

如有看盤軟體操作上問題，請您在客服中心服務時間來電【02-81724668】，

客服專線服務時間為台股交易日08：00-20：00，將有專人協助您。

線上補發密碼後，總歸戶即被取消，取得新密碼之後，登入請以帳號登入執行密碼變更後，再進行總歸戶，

總歸戶設定成功之後，即可使用身分證字號登入。

以下依序提供「e指發」 補發密碼>開啟密碼函>登入與變更>總歸戶 操作說明：

一、e指發補發密碼：

二、手機開啟密碼函：電子文件保護密碼為身分證字號後四碼

    1、IOS系統開啟信箱附件方式：

    2、Android系統開啟信箱附件方式：

三、線上補發密碼後登入及變更：登入類別請選擇帳號

四、總歸戶：從手機「e指發」執行總歸戶須再進行一次密碼同步，若有混淆疑慮，

       建議改用「e統金」進行操作(手機可登入)，歸戶完成之後即可再次使用身分證字號登入。

    1、「e統金」執行總歸戶設定：

    2、「e指發」執行總歸戶設定：

如有軟體操作上問題，請您洽詢客服專線【02-81724668】，

客服專線服務時間為星期(一)~(五)：08：00-20：00(例假日除外)，將有專人協助您。

e指發提供三種看盤模式：舊版、單視窗、雙視窗

依照不同的模式提供切換操作的圖示

一、舊版：

二、單視窗：

三、雙視窗：

e指發提供三種看盤模式：舊版、單視窗、雙視窗

依照不同的模式提供切換操作的圖示

一、舊版：

二、單視窗：

三、雙視窗：

e指發提供三種看盤模式：舊版、單視窗、雙視窗

依照不同的模式提供切換操作的圖示

一、舊版：

二、單視窗：

三、雙視窗：

若您的e指發(Android系統)有多帳號管理，進行簽署文件時可不需登出再登入，

請依照下列方式進行操作：

一、新版多帳號切換：

       1、主帳號登入後，請先至帳號管理登入子帳號：

             首頁>交易>帳號管理>點選子帳號輸入密碼

       2、首頁>交易>點擊上方證券帳號>選擇帳號>回首頁

        3、首頁>我的(或功能總覽)>線上簽署

二、舊版多帳號切換：

       1、主帳號登入後，請先至帳號管理登入子帳號：

             首頁>帳務查詢>帳號管理>點選子帳號輸入密碼

       2、首頁>帳務查詢>點擊上方證券帳號>選擇帳號>回首頁

       3、首頁>統一專區>線上簽署

若有其他操作上問題，歡迎致電客服中心【02-81724668】

客服服務時間為證券交易日08：00-20：00

e指發(Android系統)若有多帳號管理時，帳號切換進行股票圈存操作方式如下：

一、新版多帳號切換：

       1、主帳號登入>首頁>交易>帳號管理>登入子帳號

       2、交易>選擇帳號>首頁>功能總覽 >股票圈存